情感賬戶是對于人際關系中相互信任的一種比喻 。
我們將人際關系中的相互作用，比喻為銀行中的存款與取款 。存款可以建立關系，修復關系 。取款使得人們的關系變得疏遠 。情感賬戶是情商中的一個重要概念 。
美國心理學家維拉德.哈利提出一個概念叫情感賬戶 ， 是說我們每個人心中都有一個賬戶，每次對方做了一些讓你高興的事，就是在你的情感賬戶里存款；相反，對方讓你感受到挫折、痛苦，就是在你的賬戶里提了款 。
情感賬戶是一個隱喻 。
在每一個人際關系中都有情感賬戶 。不論你是否意識到，在人們初次相識時，彼此之間就開設了賬戶 。
情感賬戶如同真正的銀行賬戶一樣，投入的越多，能支取出來的就越多 。
事實上 ， 不管我們承認與否 ， 我們每個人心中都有一桿秤，都在下意識地經營著自己的情感賬戶，只不過有些是隱性的，平時不太注意罷了 。
無論我們的一句話、一個行為，或者是展現出的一份情感 ， 都有可能如投石于池，激起一波波漣漪 。如果我們是真正關心或愛護對方，就等于向對方的情感賬戶里存款；如果只是從自己的立場出發做出損害對方利益的事，那就等于是從別人那里取款 ， 當存折里的錢被取光或出現赤字時，我們就不能夠再從對方獲得幫助和支持 。
所以，要建立和諧、良好的人脈關系，在需要時能獲得更多人的幫助，就需要不斷在情感賬戶中積存信賴和感情 ， 如理解、禮貌、信用、真誠、仁慈、助人等，為自己的情感賬戶充值，使他人對我們更信賴，使彼此的感情更深厚，更愿意提供幫助 。
有些事情是不能做的，一旦做了就相當于在情感賬戶中取款 。例如貶低他人、自視清高、漠視對方的工作成績、工作中推諉責任、出現差錯后尋找借口、對于他人的困難不聞不問等 。
愛的能力是指與他人建立親密關系的能力，包括對愛的感知、認知及接受能力 ， 能夠準確的了解、感悟、體會對方愛的語言是什么，能夠很好的回應對方愛的表達 。
我們對一段關系的內在感受，就是根據對方往你的情感賬戶中存了多少感動時刻來定的 。
所以，如果在關系里，你用心做的讓對方感動的事情越多，你往對方情感賬戶里存的錢就越多，情感連接就越深 ， 關系也就越穩固 。
然而，在日常生活中，很多人對婚姻都有誤解 。很多男性覺得結婚就是為了過日子 ， 結婚了還要愛就是矯情，甚至很多女性也覺得只要進入婚姻就應該為了責任扛住平淡和冷漠 。
實際上，在缺乏情感投入的婚姻里 ， 如果雙方都很久不向對方的情感賬戶存錢，沒有情感流動的關系就只剩下一個冰冷的外殼，也最容易出現問題 。
情感賬戶類似一個情感的緩沖帶 ， 它的存在可以避免因為一些小問題而直接沖擊到兩人的感情，有一個過渡的空間 。而在過渡的時候，就是處理問題的最佳時機 。
在戀愛關系中，有的人會感到對另一半有所虧欠；有的人會感覺很有負擔；有的人覺得關系不平衡了；有的開始計較雞毛蒜皮的小事了 。這都表示有其中一方存在過度消耗情感賬戶的行為 。
在熱戀期的時候，大家都會向對方展示自己的良好的一面 。主動為對方付出，非常在意對方的感受，相處甜蜜 。這也是情感賬戶余額充足的表現 。
婚姻，是用一個穩固的形式削弱關系的不確定性 ， 讓兩個人可以共同面對現實的阻礙，進入更深刻、穩定的關系 。
但如果因為確定就減少情感投入，這樣跟進入婚姻的初衷相比 ， 就南轅北轍了 。
由此可見，情感賬戶的充實與否對兩人關系的穩定程度有直接影響 。
當兩個人的關系非常深厚的時候，情感賬戶里面的存款很多，這時候如果有一些小爭執，不會有什么直接影響，但會消耗賬戶的余額；可是如果情感賬戶空空的，一點小問題也會直接影響感情 。
哪些行為語言可以為情感賬戶充值呢？
汽車怠速15分鐘可以充電嗎？怠速充電多久能充滿電汽車怠速15分鐘可以給蓄電池進行充電的 。無論汽車是在行駛的時候 ， 還是怠速的時候，發電機都會給電瓶充電 ， 并且不管是15分鐘 。
第一種：言辭上、態度上對對方表示肯定；
第二種：有品質的一起共度的時光；
第三種：各種形式的禮物或者饋贈；
第四種：身體上的接觸；
第五種：為對方解決問題 。
有時你以為自己在幫助對方 ， 在往情感賬戶里充值，但是對方的感受并不是這樣 。所以需要注意，必須要得到對方認可的充值行為才算數 。
只存不取就一定好，適當的取出也是必要的 。
你只有在取款的時候，才會發現有沒有錢可以提，你才會知道之前的存款有沒有存成功，存進去的額度有多大，余額還剩下多少 。
這也說明賬戶余額具備流動特性，就像兩個人的感情，不可能一勞永逸 。它需要一個持續的經營過程 。
什么是計算機病毒？ 計算機病毒是指編制者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數據，影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼 。什么是木馬？ 木馬是一種帶有惡意性質的遠程控制軟件 。
當存款和取款的數量相當時，這個情感賬戶就是平穩的；如果存款大于取款，情感賬戶就是優質的；相反如果取款大于存款，則會導致赤字連篇 。
很多時候，人們都習慣了從這個情感銀行中取款，如果有時候取不出足夠的錢還會很憤怒，但是很少想過自己很少往里存過錢 。
因此，當我們在和別人相處的時候，不管對方是自己的家人，還是朋友，如果對方的一些言行沒有達到自己的期望，其實不妨反過來問一問自己：我為對方做過什么，以配得上對對方有這樣的要求和期望？
當我們這樣覺察自己的時候，很多生活里的不滿情緒都會沒有了存在的依據 。因為這是我們會發現，很多時候我們的期望并不是那么心安理得 。
很多時候，我們在看待別人時會有一種不自覺的雙重態度：
一方面，面對別人對自己的付出，我們會在最初的感激和喜悅之后，迅速的適應并認為這是自己應得的；
另一方面，當別人做了一件對自己不利，或者沒有達到自己期望中的事情時，會在很長時間里耿耿于懷 。這樣的負面情緒常常很強烈和持久，以至于我們常常忘記了，對方之前也曾為自己付出過很多 。
比如很多人成家之后，一方面需要父母的幫助 ， 比如需要父母出錢買房付首付，需要父母來照顧自己的小孩 ， 但是當兩代人生活在一起時，因為觀念上的不同 ， 生活習慣的不同，以及一些其他因素，會導致子女和父母之間，婆媳之間有很多矛盾 。
這個時候，很多人的心理會產生一種意識不到的扭曲：一方面，父母對自己不管有什么的付出，財物上的還是時間精力上的，經常合理化為這是自己應得的 ， 父母當然應該為自己的子女著想和付出了 。另一方面，他們又經常難以容忍上一輩身上的各種不足：陳舊的觀念、不良的生活習慣、看不慣的一些做法 。
當我們覺得別人的付出是應該的，而別人的不足是難以容忍的時候，就很容易產生一種錯覺：自己很委屈 。但實際上，很多人從未想過為別人（父母）付出過什么 ， 只是自己的期望沒有滿足，就覺得被虧欠了 。
任何感情的長期維系都是要遵循互惠和公平原則的 。
在家庭中，在親密關系中，表面上看很多時候一方對另一方是完全不求回報的、無私的付出 。但是另一方面，我們經常忽視了，這種暫時的不求回報是建立在雙方長期相互付出的基礎上 。當兩個人的情感賬戶積累的足夠的存款 ， 偶爾的支出并不是一件多難的事情 。
但是，如果在相處的過程中 ， 總是一方在付出，而另一方在獲?。庋那酌芄叵燈涫凳嗆芪Ｏ盞模?一旦付出的一方不再向情感賬戶里存錢，那么這段關系隨時可能破滅 。
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