情感護(hù)理的五個理念：
（一）我們要改變一切可以改變的 ， 我們必須接受不能改變的 。
我們一方面充滿希望 ， 社會在進(jìn)步，現(xiàn)實會美好 ， 另一方面承認(rèn)事實，不可能一切如愿 。
一個人來到人世上 ， 有許多是不能改變的，生在什么樣的家庭，成長在什么樣的環(huán)境，面對什么樣的社會，以至人生道路上會遇到各種挫折、失敗、意外、不幸，甚至災(zāi)禍 。我們除了接受以外，別無選擇 。可以選擇的是自己的態(tài)度 。
（案例一）
一位20多歲的女孩來中心面詢：我不知道我活著是為了什么，我的明天在哪里，我整天像個孤魂野鬼，沒有人關(guān)心、沒有人愛，我曾經(jīng)爬上七樓，想一跳了之 ， 這樣所有的痛苦都會結(jié)束 ， 可是我又不甘心，為什么父母的罪孽要由我來承擔(dān)？
她生下時，父親要把她扔進(jìn)便桶里，幸虧姨媽的阻止，才撿回一條命 。她沒體會到母親溫暖的懷抱就被送到了外婆家，六、七歲的時候，才把她接回家 。可是等待她的是父親的冷漠和父母無休止地爭吵，母親經(jīng)常被父親打得遍體磷傷 。
她17歲來到深圳打工，我嘗試去做過很多的工作.我努力去做好每一件事 。可至今我沒有愛情、沒有事業(yè)，找不到活下去的理由 。
我對她說：第一、父母如何對待自己的事實已不能改變 ， 能改變的是自己如何對待父母；第二、你已長大成人，你所要的愛情與事業(yè)，只有靠自己努力；第三，一個人的生命價值，是自己幸福，也能給別人帶來快樂，你有一份工作，又愛學(xué)習(xí)，只要努力就能改變命運 。
后來她成為中心的代言人，面對鏡頭 ， 侃侃而談她的人生經(jīng)歷，從消極、悲觀、絕望、自棄到積極的陽光的心態(tài)對待一切 。其實，曾經(jīng)讓她痛苦的境遇一點都沒有改變，改變的只是她對生活的態(tài)度、對自我的認(rèn)識 。她現(xiàn)在已是有2個孩子的母親 。
這個案例說明：命運的鑰匙掌握在自己的手中，遇到人生不如意，怨天憂人無濟于事，能改變的是自己 。我們沒有提供她需要的愛情與事業(yè)，只是提升了她的認(rèn)知，改變了她的態(tài)度，就迎來了新的人生 。
（二）我們要面對現(xiàn)實、接受現(xiàn)實、應(yīng)對現(xiàn)實 。
對發(fā)生的一切，不管多么不愿意，必須面對、接受 ， 然后應(yīng)對，經(jīng)過處理后放下，開始新的生活 。
（案例二）
中心開通熱線第三天，5月1日一名男子來電，說他心愛的女友離開他，非常痛苦，天天淚流滿面 。他們曾經(jīng)下過毒誓，生生死死不離開 。如今，她要離去，他沒法活，也要她死 。他已準(zhǔn)備好了安眠藥 ， 放入飲料，等她死去后就自殺 。中心規(guī)定，凡有自殺、他殺傾向的 ， 一定要主動約面詢 。
5月4日上午11點，他作為中心的第一個來訪者，我親自接待了他 。我問他，心愛的人離去是十分痛苦，但是，你讓她死 ， 自己也死，這樣做值嗎？他神情肯定地說：值，當(dāng)然值了！她違背承諾離我而去，該死！我心愛的人死了，活著還有什么意義，也該死！
我說：你女朋友在不知道的情況下吃了安眠藥而死，一點也不痛苦 。你為心愛的人而死覺得值，也不會痛苦 。但你想過沒有，你們死了以后，這個世界上誰最痛苦？
他說：那當(dāng)然是雙方的父母！
NIDS的運行方式有兩種，一種是在目標(biāo)主機上運行以監(jiān)測其本身的通信信息，另一種是在一臺單獨的機器上運行以監(jiān)測所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的通信信息 ， 比如HUB、路由器 。什么叫SYN包？ TCP連接的第一個包，非常小的一種數(shù)據(jù)包 。
我說：你能想到這個世上還有父母，說明你這個人有良心 。你活了30多歲，父母生你、養(yǎng)你，操了多少心，你對父母還沒有回報，就因為戀愛失敗，一死了之 ， 你不痛苦，可你父母要痛苦一輩子 ， 這樣做人就太自私了！一個人活在世界上，不能只想自己的快樂痛苦，也要顧忌別人 。一個人活著，不僅要自己快樂，還能給他人帶來幸福，這才叫值！
因為女朋友離開，就輕易地結(jié)束自己生命，一點也不值 。因為女朋友離開，就結(jié)束她的生命 ， 是報復(fù)犯罪，你的生命不僅沒有價值，而且是負(fù)值 。你長了30多歲，吃、穿、住、上學(xué)……消耗了社會多少資源，你回報社會什么呢？你給她的家人造成無法彌補的痛苦，給社會帶來不寧 。你對得起這個社會嗎？
他的眼睛流下眼淚，我年紀(jì)輕輕的 ， 怎么會想死，我這么愛她，怎么會要她死 。我想不通 ， 我們好好的，她為什么要離開我？
我安慰說：心愛的女朋友離開，確實很痛苦 ， 這是人之常情 。人一輩子會碰到許多不如意，甚至不幸、災(zāi)難 。汶川大地震，自己的親人突然死了，怎么辦？你必須面對這個痛苦的事實 。你愿意與她好，這是你的想法 。她要離開，是她的權(quán)利 。盡管你不愿意，但必須面對 。然后，要給自己找一個理由接受這個事實 。人家為什么離開你？
你現(xiàn)在都是說她的不對，玩弄、欺騙你的感情等等，其實情況不完全是這樣 。你有缺點和缺陷 ， 她離開你不是沒有道理 。過去你們好的時候，有過諾言，現(xiàn)在她覺得不合適要離開，都很正常 ， 不能說是她背叛 。結(jié)了婚還可以離婚，況且你們還沒有結(jié)婚？就算你說的她沒有理由離開你，是她的錯，也沒有到罪該死的地步 。如果她罪該死，你又為什么要陪她而死呢？
他的情緒慢慢平靜下來 ， 掏出了他與女朋友的照片說，我談了好幾個女朋友，都是我離開她們 。這是我最喜歡的一個，她卻要離開我！
我說：你不喜歡，就可以選擇離開 。她不喜歡 ， 就不允許離開 。這個世界不可能讓你一個人說了算，感情畢竟是兩個人的事 。
他說：可是我覺得她離開后，我生活還有什么意義呢？只有痛苦 ， 還不如去死！
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我說：你很痛苦是事實，但活不下去 ， 是將痛苦自我放大了，這個世界上沒有誰離開誰就活不下去的！你現(xiàn)在還要找一個活下去的理由，而且可以活得更好的理由 。你這么年輕，怎么會沒有機會呢？不是有一句話，面包會有的 ， 這就是要給自己生活的信心 。你一定會活得很好！
……面談了三個小時 ， 他終于承諾放棄計劃，與我用手拉鉤，說回去把安眠藥處理掉 。
過了幾天 ， 咨詢師再次打電話詢問，結(jié)果平安 ， 大家終于安心 。
這個案例說明：人遇到挫折覺得活不下去，都是被一時惡化的消極情緒所控制，通過理性分析 ， 幫他們找到活下去的理由，
（三）幸福人生不是擁有一切 ， 而是用積極的心態(tài)應(yīng)對一切 。
每一個人都期望幸福，但實際生活是我們不可能擁有幸福的一切，不可避免地存在缺陷，唯一可以掌控的是自己的心態(tài) 。
【一級情感護(hù)理師怎么樣 一級情感護(hù)理師】（案例三）
有位婦女給我來信說：我有一份不錯的工作 ， 有一個活潑可愛的兒子，有一個英俊瀟灑的老公，有車有房……大家都羨慕說我有福氣，可我活得并不快樂 。因為工作需要 ， 他常常不在我身邊，我擔(dān)心外面物欲橫流的世界會將他改變 ， 我很不安，為他不接電話或長時間不回來而失眠，也為他幾天不打電話而傷心難過……他說是為了多掙錢，讓我和孩子過上好日子，聽完后想想他一個人孤單在外，我不禁淚流滿面……他把錢給了我便認(rèn)為把幸福給了我 ， 孰不知我更在乎的是病中的一聲問候，更在乎的是他的牽掛，那是再多的金錢也買不到的 。
我回了她一封信：你目前幾乎是所有有錢人的太太都面臨的狀況，當(dāng)著沒有金錢時希望金錢，當(dāng)著有了金錢時更希望獲得情感上的關(guān)愛 。對你來說，要想得開，你不用為沒有房、沒有車而發(fā)愁，不用為家庭開支不斷增加而操心，而且還有‘一個活潑可愛的兒子’，有‘英俊瀟灑的老公’，‘ 有一份不錯的工作’，在當(dāng)今中國與世界，你是屬于幸福一族了 。
你應(yīng)該充分享受已有的幸福，從敬業(yè)工作、培養(yǎng)兒子、豐富業(yè)余、訪親交友、關(guān)愛他人、熱心公益……等等找到自己的樂趣 。一個人要想自己有，而他人沒有的 ， 不要哪壺不開提哪壺，專想他人有，而自己沒有的 。
我勸你一定要首先從這種‘自我放大的痛苦’中解脫出來，尋求自己的快樂 。其次，也要與老公很好溝通 。對老公在外忙碌、四處奔波、掙錢養(yǎng)家表示從內(nèi)心出發(fā)的感激 ， 也要從生活的細(xì)節(jié)上表達(dá)對老公的關(guān)愛 。同時，也希望老公能夠理解自己的感情需求 。
一個美滿健康的家 ， 需要一定的物質(zhì)作為基礎(chǔ)，你們家已足足有余，缺的是夫婦情感的交流 ， 自己為此而痛苦，希望老公在工作與家庭、掙錢與情感的關(guān)系上有所調(diào)整 。采取抱怨、不滿的態(tài)度，是最要不得的 ， 反而使老公覺得你‘不懂事’、‘ 不講理’、‘ 不賢惠’而關(guān)系疏遠(yuǎn) 。你也不要期求老公一下子改變，因為他已在跑業(yè)務(wù)中形成了一種生活方式，只要有一點點改進(jìn)就予以鼓勵 。你目前還不是焦慮癥，但需要得到心理的撫慰，與家庭婚姻方面的心理專家談一談 ， 是有好處的 。
她回應(yīng)說：我過去像怨婦一樣，總是在抱怨得不到的 。看了你的來信，其實我應(yīng)該是幸福的，老公的事，我會慢慢去溝通 。
這個案例說明：人生不可能是完美的，總是有缺陷 。從一定意義講，幸福人生就是面對、處理好不符合期望的現(xiàn)實 。
（四）珍惜擁有的 ， 不攀比沒有的，
現(xiàn)實不符合期望是由于我們想擁有別人擁有的，甚至更多 ， 而不珍惜已經(jīng)擁有的，不如意是攀比帶來的 。
美國《新聞周刊》一篇文章說：事實上 ， 真正重要的并不是我們擁有什么，而是我們擁有別人所沒有的東西 。我們看到的都是富人和名人的生活方式，這不斷地提醒我們，別人擁有的東西比我們多，從而讓我們深感不快 。
馬克思說過一個比喻，在你的樓旁邊蓋起一座宮殿 ， 使你頓時不快 。你把房子裝修很漂亮，可是宮殿更豪華，你永遠(yuǎn)覺得不幸福 。這是很多人不快樂、不幸福的重要原因 。人比人，氣死人 。
我們?nèi)菀琢w慕當(dāng)官的權(quán)勢、富豪的財富、名人的光環(huán)，但忽視了他們比常人不能比的付出，以及他們不能擁有常人的快樂 。
不滿足于擁有的，追求更多的，可以是一個人的動力 ， 但永遠(yuǎn)要比別人更多，會帶來一生痛苦 。
有個女孩望著櫥窗里美麗的鞋子 ， 而沒有錢買而愁悶，忽然傳來一個聲音：姐姐，您為什么不開心呀！她回頭一看 ， 一個坐在輪椅上沒有雙腳的小女孩在對她說話 。她頓時為自己有健全的雙腳而感到幸福，那個買不起鞋子的煩鬧一下子消失了 。
（五）人生時有邁不過去的坎，其實這個坎在心中，心里的坎都可邁過去 。
人在遇到不如意時覺得活不下去，往往是對痛苦的夸大 。有的認(rèn)為是命不好，一輩子倒霉 。有的甚至不想活了 ， 自殺和殺人 。中心避免的34起自殺、他殺、報復(fù)社會的惡性事件證明，只要認(rèn)真傾聽他的訴求，關(guān)心他的遭遇，同情他的感受，在他憤怒、怨恨、不滿的情緒宣泄以后，就能恢復(fù)理智 ， 再進(jìn)行疏導(dǎo) ， 找到解決問題的辦法，最后都放棄了原來的極端想法 。
頻頻發(fā)生的校園血案、公交車縱火案以及其他報復(fù)社會的事件，主要的不是精神病 ， 而是這些人都是被邊緣化的底層人群 ， 受到怨屈 ， 情緒惡化，得不到社會的關(guān)注，于是他們采取最殘忍的手段報復(fù)社會 ， 引起社會對他們存在的最后關(guān)注 。一個皇崗口岸的保安要殺兩個外國人，就是這種心理 。由于我們的疏導(dǎo)而避免 。
天不容：天不容 陜州城往西15里，有一個叫周家鋪的小山村，村西頭住著一戶人家，主人姓周， 人稱周老爹，是一位年逾花甲的老人，一年四季靠打柴、賣柴度日 。這天是陜州城集會的日子 。以前每次集會總是熱鬧非凡，但自從日本鬼子占領(lǐng)陜 州城以后 ， 趕集的人就少了起來...

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