現今快節奏生活的背景下，感情失利或戀愛經驗不足的人 ， 越來越傾向于向專業人士求助，于是一種名曰“情感咨詢師”的職業應運而生 。然而，與大部分新興事物遇到的問題類似，“情感咨詢師”在給愛情受挫的人們帶來傾訴機會的同時，也有著令人擔憂之處 。采訪人員調查了解到，多家網店雖然叫賣“情感咨詢服務”，但卻衍生出“測試忠誠度”、“報復策劃”、“攝魂奪愛術”等各種各樣的奇葩產品 。
一方面是情感困擾可以傾訴，當事人得以釋放心理壓力，另一方面如何分辨“情感咨詢師”資質也成為不少人關心的問題 。此外，“情感咨詢服務”涉及的隱私保護也讓不少人望而卻步 。連日來，采訪人員對多家網店調查發現男女婚外情的最高境界男女婚外情的最高境界，和專業的心理咨詢機構相比，“情感咨詢服務”無論是心理疏導還是情感咨詢，仍有較多不確定因素，且情感咨詢服務市場魚龍混雜 ， 讓消費者難分真假 。
市民吳女士最近為情感問題所困擾，加上自己平時工作較忙，沒太多時間去專業心理咨詢機構尋求幫助 。12月初的一天 ， 吳女士通過一個偶然的機會看到淘寶網上有宣稱可以幫助挽回情感的服務 。抱著試試看的態度，吳女士花了200元找到一家淘寶店的“情感咨詢師”傾訴自己的情感問題 。據吳女士稱男女婚外情的最高境界，這種網上咨詢方式可以足不出戶就與國家級情感咨詢師溝通男女婚外情的最高境界 ， 不僅可以找人傾訴，有時候對方還能給自己當前的情感困擾出謀劃策 。
濟南一家高校的學生小劉最近也迷上了這種情感咨詢服務，“免去了當面傾訴的尷尬 ， 有時候咨詢師會給自己的人際關系和情感挽回做一些心理指導 。”小劉說 。
12月20日，采訪人員打開淘寶網在搜索框內輸入“情感挽回”、“情感咨詢”等關鍵詞，發現了近千條類似商品及服務 。采訪人員通過搜索發現 ， 這些可提供“情感咨詢服務”的店鋪大都經營時間不長，級別最高的店鋪是一個藍冠，價格由每小時幾十元到近千元不等 。在產品介紹中，只有極少數店鋪提供店主的學歷、從業時間等資質介紹 。其中的一家自稱是山東師范大學的心理學碩士 ， 有3年的婚戀咨詢經驗，在歷下區有自己的情感服務機構 。但多數店鋪并無咨詢師的相關介紹，咨詢方式主要通過微信、QQ等社交軟件進行 。
在搜索中，采訪人員發現 ， 多家可提供“情感咨詢服務”的店鋪都會在介紹中亮出諸如“成功率達九成”、“不成功退費”等招牌來吸引客戶 。有些店鋪業務魚龍混雜，甚至提供“失戀發泄”、“測試忠誠度”、“制定報復計劃”等衍生產品及服務 。
采訪人員隨機點進一家名為“貂蟬網絡服務”的店鋪，在采訪人員對店主講述自己有挽回感情的訴求后，該店主給采訪人員推薦了幾種不同服務：包成功2000元，傾訴一小時20元、一周服務400元，形象打造398元 。該店主還宣稱其提供包年服務，價位較高 ， 不過能保證100%挽回成功，并稱“不成功全額退款” 。
打著情感咨詢招牌的店鋪，其經營產品及服務也是五花八門，甚至遠超正常心理咨詢范圍 。其中不少店鋪將情感咨詢服務細分為“打敗婚外情”、“戀愛培訓”、“形象打造”等，價位也是根據不同類型來定價 。甚至更有店鋪兼售“攝魂奪愛術”、“姻緣符”、“回心轉意符”等產品 ， 其中一家店鋪的“攝魂奪愛術”標價為42800元 。
網上令人眼花繚亂的情感咨詢類店鋪，在給有需求的人群提供傾訴空間的同時，其中涉及的個人隱私泄露問題也讓不少人表示擔憂 。在一家情感咨詢網店的“問大家”論壇中，有不少網友表示出對網絡情感咨詢是否涉及個人隱私泄露的疑問 。
日前 ， 采訪人員通過網絡投票的方式對100名20-45周歲的網友進行相關問題的調查，其中有近七成的網友表示通過虛擬平臺進行情感咨詢并不會涉及侵犯隱私，有兩成網友認為網絡情感咨詢會涉及個人隱私泄露，有少部分網友認為網絡情感咨詢只是“安慰劑” ， 并不會從實際上解決問題 。網友“美心KiKi”表示，網絡情感咨詢在一定程度上能化解當事人的情感困擾，且咨詢師和當事人通過社交軟件溝通的方式能大大保護當事人的隱私 。網友“斯堪尼亞”則認為，情感咨詢中會暴露自己的年齡、職業、家庭等信息，萬一咨詢師別有用心 ， 將對個人隱私構成極大威脅 。
針對上述問題，云南師范大學心理學碩士、國家二級心理咨詢師劉蘭飛表示，情感咨詢必須要通過對當事人的個人信息及感情狀態進行透徹了解后才能進行，因此許多咨詢機構都會同當事人簽訂咨詢協議 ， 協議中一般都明文規定要求保護當事人隱私，這也是網絡咨詢所不能達到的，因此，網絡情感咨詢會有泄露隱私的可能 。
劉蘭飛稱，“情感咨詢師”有別于心理咨詢師，目前在學術中并不存在“情感咨詢師”這個概念，在正規的咨詢機構中，如果遇到需要情感咨詢的個體，一般都由擅長情感咨詢方面的心理咨詢師來完成，也有一些從業經驗尚淺戀愛情感經歷怎么寫、需要積累經驗的新人選擇在網上開設網店從事咨詢 。他建議如果需要情感咨詢或情緒疏導，最好選擇正規機構 ， 也可選擇一些公益性心理咨詢熱線 。
據了解，目前我國并沒有較健全的網絡心理情感咨詢的守則 。那么，市民選擇在網上進行“情感挽回”及“情感咨詢”能否從根本上解決問題?對此，專家表示由于網絡咨詢出現時日尚淺，市民很難通過網絡介紹了解到“咨詢師”本人的資質，即便有相關證書，對一些情感問題也只能進行疏導 ， 并不能從根本上保證“挽回成功”，如果咨詢不當，將加重當事人的心理負擔 。
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