這么一款簡單到無聊的小游戲?yàn)槭裁磿?huì)沖到免費(fèi)游戲排行榜的第一名，到底隱藏著什么樣的消費(fèi)者心理狀態(tài)及趨勢(shì)？
最近，一只貌不驚人的小青蛙在網(wǎng)上快速走紅 。這是日本開發(fā)的一款養(yǎng)成游戲《旅行青蛙》（旅かえる），成了很多年輕女性的新寵 。這款全日文界面的游戲，在沒有中文版的情況下，竟然成了App Store中國區(qū)免費(fèi)游戲排行榜的第一名 。而且，這款游戲在整體的設(shè)計(jì)上只能用平淡來描述 。作為一款放置類游戲，《旅行青蛙》中玩家要做的就是收集三葉草、買便當(dāng)，然后就是在家等著這只動(dòng)不動(dòng)就出門旅游的小青蛙回來，帶著照片、特產(chǎn)，偶爾還有新的動(dòng)物小朋友出現(xiàn) 。這么一款簡單到無聊至極的小游戲?yàn)槭裁磿?huì)沖到免費(fèi)游戲排行榜的第一名，到底隱藏著什么樣的消費(fèi)者心理狀態(tài)及趨勢(shì)？讓我們運(yùn)用玩具思維和能耗理論這兩個(gè)方來加以剖析 。
【婚姻情感網(wǎng)情感素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容】為便于敘述，我們將旅行青蛙的爆紅稱為“新青蛙效應(yīng)” 。此前有個(gè)青蛙效應(yīng) ， 是說在逐漸升溫的溫水中的青蛙會(huì)對(duì)環(huán)境的變化失去警覺，等到溫度升高到了足以造成生命危險(xiǎn)的時(shí)候，青蛙反應(yīng)過來了，卻已經(jīng)失去了逃生的能力了 。而這個(gè)新青蛙效應(yīng)，其實(shí)也在用一種微妙的方式在提醒我們 ， 新一代消費(fèi)者的心理正在發(fā)生重大的變化 。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)婚姻情感網(wǎng)，旅行青蛙的玩家以未婚年輕女性為主 。這些女性玩家的典型表現(xiàn)是把養(yǎng)蛙當(dāng)作了養(yǎng)娃 。一直以來，從整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)的玩家分布來看，顯然是男性占了大多數(shù)，適合并能吸引女性玩家的游戲相對(duì)是很少的 。旅行青蛙作為以女性玩家為主的一款游戲，值得關(guān)注 。游戲作為最典型的玩具性產(chǎn)品，也迎來了女性玩家的深度投入 。這說明玩具思維的大趨勢(shì)依然在持續(xù)發(fā)力，以至于在男性占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)領(lǐng)域——電子游戲領(lǐng)域也出現(xiàn)了女性玩家的身影 。與工具性產(chǎn)品重在滿足消費(fèi)者的功能性需求不同，玩具性產(chǎn)品重在滿足消費(fèi)者的情感性需求 。只有能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來獨(dú)特情感體驗(yàn)的產(chǎn)品，才能夠稱之為玩具性產(chǎn)品，才能夠具備長久留住消費(fèi)者的黏性 。從操作層面來看，旅行青蛙是一款簡單到無聊的產(chǎn)品 。玩家媽媽所能做的就是收割三葉草 ， 給青蛙兒子準(zhǔn)備行囊 。而青蛙兒子動(dòng)不動(dòng)就不辭而別，外出旅行 ， 隔三差五寄一張明信片回來 。就算青蛙兒子在家，也不會(huì)和玩家媽媽互動(dòng)交流 ， 只會(huì)一個(gè)人長時(shí)間地看書或者削木頭 。這樣的一款游戲，從體驗(yàn)感上來說情感素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容情感素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容，和那些界面炫目、關(guān)卡復(fù)雜、過程刺激的游戲比起來簡直是天壤之別情感素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容 。為什么這么low的游戲也會(huì)火起來呢？它到底給玩家提供了什么樣的獨(dú)特情感體驗(yàn)?zāi)兀?br /> 實(shí)際上，如果我們用一個(gè)詞來概括旅行青蛙的玩家體驗(yàn)，那就是“失控感” 。在整個(gè)游戲中，玩家一切的努力都是白搭的，游戲的結(jié)果并不以玩家的主觀努力而改變 。青蛙兒子不會(huì)因?yàn)槟愕木暮亲o(hù)而不外出旅行，也不會(huì)因?yàn)槟愕臓繏礻P(guān)切而早日歸來 。玩家也不能通過砸錢來改變游戲的進(jìn)程與狀態(tài) 。這是和其他游戲極為不同的地方 。這就在帶給了玩家以“失控感”的同時(shí) ， 也帶給了她們以新鮮感 ?；谑Э馗行纬傻男迈r感就成了這款游戲很重要的一種玩具價(jià)值 。不僅于此，游戲中的失控感，也勾連起了玩家在現(xiàn)實(shí)中的失控感 。這些年輕的玩家，在現(xiàn)實(shí)中的生存壓力巨大，就算她奮力工作 ， 經(jīng)常加班，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，也未必能獲得預(yù)期中的加薪升職，取得令人羨慕的地位或榮譽(yù) 。而現(xiàn)在的世界，又充滿了不確定性 ， 沒有穩(wěn)定的工作，沒有穩(wěn)定的感情 。失控感充斥這年輕一代的心靈，在旅行青蛙游戲中再現(xiàn)的失控感，與現(xiàn)實(shí)觸類旁通，形成共鳴 。同時(shí)，心理學(xué)的研究表明，不確定的激勵(lì)比確定的激勵(lì)更能激發(fā)受眾積極投入 。旅行青蛙帶給玩家的失控感，正好契合不確定性激勵(lì) 。因?yàn)椴淮_定，所以更牽掛 。偶爾不經(jīng)意的互動(dòng)，就成了最好的獎(jiǎng)勵(lì) 。這比可以通過公式計(jì)算的收獲，更加誘人 ， 從而也更能黏住玩家，長時(shí)間投注心力 。
除了失控感，旅行青蛙還給玩家提供了一種代入感 。我們知道，“90后”“95后”的大部分人，還沒有完全做好結(jié)婚、成家、生子的準(zhǔn)備 。但這款游戲卻讓她們得以有機(jī)會(huì)提前扮演一個(gè)母親的角色 。她們可以藉由關(guān)心青蛙兒子而獲得母親般的體驗(yàn) 。對(duì)于她們來說 ， 這是一個(gè)從未有過的新鮮體驗(yàn) 。所以，她們樂于近乎放肆地表達(dá)自己對(duì)于青蛙兒子的關(guān)愛，并將這種濃烈的情感發(fā)布在朋友圈中 。這是玩具思維中參與感的體現(xiàn) 。
當(dāng)然，這也自然而然地引發(fā)了同屬于她們一個(gè)群體的效仿從眾行為 ， 從而助推了這款游戲的流行 。這些年輕人，一直是“被照顧者”的身份，多為獨(dú)生子女的她們 ， 從小到大，一直享受著多位長輩無微不至的呵護(hù) 。而在游戲中，她們卻要成為“照顧者” ， 這種身份的錯(cuò)位感，也給了她們新鮮刺激的體驗(yàn) 。同時(shí)，這也可以視為年輕玩家對(duì)于無奈現(xiàn)實(shí)的一種對(duì)沖 。在現(xiàn)實(shí)中，她們尚不具備結(jié)婚生子的經(jīng)濟(jì)條件和心理?xiàng)l件，但游戲給了她們足夠的補(bǔ)償 ， 而且是無段代價(jià)的嘗試 。
就代入感而言，這些年輕人在游戲中的角色扮演，也提醒她們回想起自己的父母是如何精心照顧自己的 。這帶來了心理上的共情體驗(yàn)，激發(fā)年輕人的感恩、感激心態(tài) 。這樣的情感體驗(yàn)，也加大了游戲的黏性 。所以 ， 從玩具思維的角度，我們可以看到，旅行青蛙為玩家所提供的獨(dú)特情感體驗(yàn)集中在豐富的失控感和代入感上 。這是這款游戲火爆的重要推動(dòng)力之一 。
再從能耗理論的角度來看 。我們知道，一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，其競爭性除了在玩具價(jià)值上要超越對(duì)手之外，還可以通過降低消費(fèi)者的能耗來加以強(qiáng)化情感素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容 。旅行青蛙作為一款全日文界面的游戲，能夠贏得中國玩家的青睞，與其整體設(shè)計(jì)上的簡單便易是分不開的 。青蛙兒子只有幾種行為方式 ， 而玩家也只有幾種參與方式，再加上界面的極簡風(fēng)格，使得玩家可以輕松學(xué)會(huì) ， 輕松參與 。低能耗的入口 ， 確保了游戲的初嘗度會(huì)比較高 。低能耗的過程，使得玩家可以花費(fèi)極少的精力和心力就能繼續(xù)下去 ， 并充分展示自己的關(guān)愛 。這明顯是低投入高產(chǎn)出的情感體驗(yàn) 。正如前述，游戲的主流玩家在現(xiàn)實(shí)中壓力很大，經(jīng)常性地處于能量透支的狀態(tài) 。如果要她們耗費(fèi)大量的精力和心力來關(guān)心關(guān)愛他人，是很難做到的 。這也證實(shí)這款極低能耗的游戲得以一夜爆紅重要原因 。綜合上述，我們可以初步體會(huì)到新一代消費(fèi)者的重要消費(fèi)心理特性 。這些在玩具思維時(shí)代已經(jīng)化身為玩家的消費(fèi)者 ， 青睞于那些能夠給她們帶來獨(dú)特情感價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù) 。而且，她們的情感體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)闀r(shí)代的背景和她們成長的經(jīng)歷，和此前的消費(fèi)者大為不同 。同時(shí) ， 她們也希望自己的付出是低能耗的 。產(chǎn)品或服務(wù)的高能耗壁壘往往會(huì)將她們拒之門外 。這是兩個(gè)非常重要的消費(fèi)心理，值得所有想要針對(duì)她們展開營銷的商家及品牌高度重視 。另外，要附帶提及的是 ， 伴隨著旅行青蛙的爆燃，一大批商家又展開了借勢(shì)營銷，玩得不亦樂乎 。這其中 ， 京東、知乎、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、美的等品牌打著給青蛙作伴的旗號(hào)，將自己的吉祥物直接加入游戲場景的畫面中，而且并無違和感 。這種玩法充分體現(xiàn)了商家在消費(fèi)者玩家化之后也同步變身的玩家意識(shí) 。這已經(jīng)是玩具思維時(shí)代的新常態(tài)了，從而也再一次驗(yàn)證了玩具思維大趨勢(shì)的勢(shì)不可擋 。(作者微信公號(hào)：wanjusiwei)
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