湖南省居民身份證網上補領是湖南省公安廳為深化‘放管服′改革，協同省郵政速遞公司推出的在線補領居民身份證的便民利民服務 。如需通過網上補領申請居民身份證，請認真閱讀以下須知:
第一條申領對象湖南省戶籍居民，且在5年內領取過登記了指紋的居民身份證的申請人(前次領證時間超出年 ， 系統不能受理)，如身份證遺失、損壞可通過網上補領服務再次申領 。長沙地區戶籍申領人請按受理提示跳轉至長沙公安微警務平臺提交申請 。
第二條申領要求要求申領人本人按流程提示進行操作和提交申請，操作設備（手機或電腦)必須具備可以用以進行人像身份驗證的攝像頭 ， 申領及寄遞信息在提交前請認真核對并確認無誤 。
(網頁版申領流程中的身份核驗如需轉人工審核，審核結果在非工作時間不能實時反饋,需在工作日上班時間后返回 。)
第三條收費標準根據國家【發改價格[2003]2322號】文件規定，丟失補領第二代居民身份證收取工本費每證40元;另按郵政速遞標準，收取20元特快專遞費和信封面單費 。為確保時效，申請人應盡快完成付款操作，付款后因系統原因導致證件不能受理或制發的，受理平臺負責退款 。
第四條制證信息聲明 ， 網上補領受理制發的證件照片和指紋信息均沿用申領人前次在公安機關制發的證件信息（申請操作中提交的視頻人像僅用于受理時的身份核驗），證件的住址信息為申辦人在戶籍人口系統中的最新住址 。
【湖南身份證網上補領須知】第五條證件寄發及驗證系統確認收到辦證款之日起，10個工作日內郵政速遞公司負責將證件投遞到申請人指定的地址，申請人應本人憑有效身份證明收取 。申請人收取到身份證后應盡快前往就近的公安機關核驗證件 。
第六條寄遞聲明申請人因投遞信息填寫錯誤，導致未收到或未按期收取證件 ， 責任及產生的費用由申請人自行承擔 。因郵政速遞公司原因造成的證件遺失、損毀或延時送達,由郵政速遞公司承擔相應責任 。
第七條免責聲明如系統維護、升級暫停服務，平臺將事先公告，因此導致的服務延時，受理平臺免責;因網絡攻擊或不可抗力導致的暫停服務或個人信息泄露、丟失或其他后果 ， 受理平臺免責 。
第八條工作時間及服務監督
工作人員上班時間:法定工作日上午8:30-12:00下午2:00-5:30(非工作人員上班時間無法人工響應,請予諒解);咨詢及投訴:0731-96305 。
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