本帖最后由于2023-11-編輯
昨天回了個帖子，突然想把3年來做網店的經歷總結一下，順便說一說化妝品的內幕 。
1.開店：
2023年，妻子懷孕 ， 懷孕期間給下一代準備出生用品的時候了解了一下嬰幼兒服裝，本來計劃好了要做的，后來一拖再拖，沒有做成，主要是因為沒有錢，當時剛買了房子，一屁股貸款，簡單裝修還是借的親戚的錢 。閨女出生的時候我已經有兩個同事做到皇冠級別了（一個賣打底褲，后來因為生孩子，沒空，不做了，另一個現在5皇冠了 ， 雇四個人給他打工，賣嬰幼兒服裝，年入50w左右），在這個時候我有個朋友恰好開了家化妝品的天貓店，是品牌專賣店，當時門檻很低，現在門檻高多了 ， 當時是一個新品牌，知名度還湊乎 ， 是當時的一線女藝人代言的，當時廠家還沒放開網絡代理和授權，當時開天貓都是找代理花錢做的，大家也都知道后來阿里內部處理了好多腐敗分子 。我就是從朋友那里拿的貨，慢慢做起來的，因為是新品牌，淘寶同品牌的店很少，開頭也比較順利 ， 開店后大約一個月就到10月了 ， 基本上就是化妝品的旺季了，慢慢的越做越好 ， 賺的錢也比工資高了 。到當年的年底開了第二家店（我開的都是C店，只需要身份證和網銀，以及產品上架的重復性工作），化妝品旺季會一直持續到第二年5月，這期間我兩個賬號也都是3鉆以上的了 。
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我注冊了很長時間 ， 喜歡潛水 ， 看帖子一目十行，論壇規矩不是很懂，這個帖子比較長，我后面慢慢會續寫，不知道會不會違規 。希望斑竹放行 。
2.經營：
有網友問到多少錢做起來的，說出來不怕大家笑話，就2w元，還是借親戚的，剛開始做了2個月，親戚就急用錢，把錢要回去了 ， 因為朋友開店急需資金，拿了我幾張信用卡刷現用，我順便也刷
了2w的 ， 要不然就沒有資金流動了 。剛開店的時候尤其是剛開始信用度為0，沒有買家會來購買的，我找了幾個朋友刷了幾筆，弄了幾個好評，其實刷的不到20個信用，畢竟這個品牌的網店少，慢慢的銷
量就好了，朋友供不起貨了，他天貓 ， 銷量更大，某些單品經常斷貨，或者定的貨在路上 ， 要晚發貨，一些買家就會嫌發貨慢，物流慢 ， 后來做這個品牌的店就慢慢多了起來，慢慢就有了競爭，這個時
候很多新賣家（大都是代理商或者代理商的親戚開的）都是低價銷售，會吸引走很多客戶，就得想辦法做活動吸引客戶了 。
其實做淘寶最重要的無非就是同款產品價格低，畢竟大部分網購還是因為價格低 ， 其次是產品圖片的拍照處理，產品描述是否美觀大方，贈品的多少 ， 老客戶的讓利優惠 。另外提醒一下很多買家，你在
價格對比了很多店鋪以后，覺得合適就可以下手了，很多淘寶C店賣家是很討厭討價還價和要贈品的，我的價格標的已經很低了，要是高的話，你也不會進來問了，有的買家磨磨蹭蹭半天 ， 大部分時間都
是在討價還價，多要贈品的 ， 我一般不會客氣的，一般不會讓步的，因為你已經浪費了我半天時間了 ， 就應該多賺你的錢 。遇到越啰嗦的客戶我越小氣 。
3.貨源：
隨著信用度不斷提高，也會有一些代理商找上門 ， 我在做到4鉆的時候我朋友（他不是代理商）的貨就不夠賣的了，這時候也慢慢認識了一些代理商，就有貨了，但是還是會有一些單品缺貨的，
因為廠家都缺貨了 。慢慢也會有一些網絡品牌找你代銷或者分銷，不過這樣沒意思 ， 利潤太低，沒有價格優勢 。
4.為什們淘寶上產品這么便宜：
很多女生知道，專柜化妝品一般不打折的，只有在十一，圣誕，五一等大型節日期間才會有最低8折左右的活動 ， 很多做專柜的朋友拿貨的價格也都在4.5折以上，那為什
么我也能做到4.5折呢？這兒說說化妝品的流通，國內知名品牌化妝品一般出廠價3.5折 ， 也就是區域代理商3.5折進貨 ， 代理商供貨給實體店一般在5折左右（都是廠家定的 ， 不能自己定），加上配送的
各種贈品和試用裝以及政策補貼，專柜和實體店實際進貨折扣一般在4.5折以上，專柜賣貨一般不打折 ， 也就是10折，這么一來大家就會發現你在專柜花幾百元上千元買到的產品出廠價這么低，你還會覺
得高端大氣上檔次嗎，其實化妝品流通成本不便宜的，先說說廠家 ， 產品成本包含研發費淘寶化妝品代理用（現在很多生物科技之類的公司 ， 只要你有錢都可以幫你設計生產一條龍服務大家可以百度下化妝品OEM，ODM
），包裝費用 ， 廣告費用（這是一塊大頭 ， 要找大牌明星才會有說服力的，代言費一般1年都是幾百萬，電視臺節目的冠名費，黃金時段廣告費都很高的），所以說廠家利潤并不高，純靠走量 。為了走量
就要和代理商簽協議，一般一個中型城市可能一年要完成300萬的進貨任務，完成還有返點，據說10%左右，不同品牌也不一樣的 ， 由于現在品牌太多太雜，競爭很激烈，所以代理商只靠當地實體店是絕
對完不成任務的，所以要找網上，的店幫忙賣出去，很多種產品上面是印刷有區域碼的，這是防止代理商竄貨的，比如A城市的貨賣到偷偷的給B城市的一個小化妝品店供貨，這是違反協議的，B城的代理商完全可以偷偷去購買下來，然后反映給廠家或者大區經理 ， 就會給A市代理處罰的 ， 所以網上銷售在未經過廠家授權也屬于竄貨，我后來賣過另一個M品牌，這個品牌查的就很嚴，罰過我的供貨商2萬元 。上面提到了區域管控，還有價格管控的 ， 就是產品正常流通的價格都是廠家規定的 ， 代理商、專柜、實體店的價格都是廠家定的，會有區域的管理人員在各地方暗訪調查的，違反規定都是要罰款的 。另外專柜的費用是比較高的，一般化妝品專柜是要配備漂亮妹子的，漂亮妹子工資要比同等能力的不漂亮妹子工資要高的，化妝品店和專柜的裝修地段的房租裝修費用也都是不低的，專柜還有20%左右的扣點 。
5.開店對生活的影響：
我們夫妻都是有工作的 ， 雖然上班不是很忙，但忙起來就不容易了，我早上8點以后起床，老婆要早起一點照顧孩子，送孩子上幼兒園 ， 簡單吃早飯后打開電腦 ， 生意好的時候就開始接待客戶了，一邊接待客戶一邊打印昨天晚上的訂單 ， 另一個人收拾家里的衛生，然后理貨，家里單獨拿出一個20平米的房間做倉庫的，旺季都要備15w左右的貨，有時候要占兩個房間，某些單品貨不多的時候要做訂單進貨，來新貨時還要到10里外的物流公司接貨，中午簡單吃飯后就要打包了，最忙的時候一天能發100個包裹，光打包就要2個多小時，下午4-5點快遞小哥就上門收件了，收完件后一般這個時候客戶少一點，可以陪孩子玩玩，出去吃個飯 ， 但要是有一個客戶在墨跡的話就影響晚餐 ， 其實每天的吃飯很沒有規律的，晚上老婆10點左右睡覺 ， 我一般堅持到12點再睡，偶爾會有到一點的時候，中間有一年很忙，賣的貨多了，售后問題也越多，售后主要的問題就是1.漏發錯發貨，賣的貨多了，出錯是很正常的 ， 漏發貨好辦，直接補發就可以了，就是要多花一個郵費，錯發貨就比較麻煩了，需要買家把錯發的貨發回來，因為買家發貨運費很高 ， 我們需要出的，再補發正確的產品，來來回回就損失20幾元，也會有極品客戶拖著不退貨，只讓我補發的 ， 畢竟是少數 。2.個別人品有問題的，以某些瑕疵要求退款或者退貨的 ， 甚至用了半瓶后要求退貨的，很多時候淘寶介入是偏向買家的，這種貨退回來也都是垃圾了 ， 畢竟沒法二次銷售了 。3.買家給中差評的，這年頭極品多了去了，不多說了 ， 都是淚啊 。有時候接連幾天都有售后要解決，就會弄得心情非常的不好，經常會因為這些小事夫妻之間吵架，現在想想很不值 。也就是在那些旺季的時候我慢慢開始犯頭疼了，疼起來要命啊 ， 睡不著覺，干活也沒勁 。經常想到的一個詞就是過勞死 。
6.我周圍的電商狂人：
W
，性別女，是我的同事，比我早一年做淘寶，開始做小飾品，后來主做打底褲，賣飾品很快就做到了4鉆，但是沒利潤 ， 后來做打底褲 ， 前前后后做了2年 ， 賺了20w左右，生了孩子，不做了 。M，性別女，我同事，比我早做一年，開始賣婦嬰用品，后來精簡了，只做嬰幼兒服裝，現在5皇冠，雇了4個人給她打工 ， 年入50w ， 租了兩個房子做倉庫 ， 庫存200w的貨，從來不做直通車，不做任何宣傳，基本上沒在淘寶上花過冤枉錢，同事F ， 男，白手起家，比我早入行2年，做個性T恤，做了一年后入駐天貓，當時門檻低，3萬元注冊個公司就可以，入駐天貓后年入300w以上 。2年后寶馬別墅寫字樓都有了 。朋友T，男 ， 帶我入行的，是個能人，非常有能力，白手起家，開始在一個小廣告公司打工，因為個人能力很強，拉了很多業務，提成也多，后來把該公司買下了（其實就是買了套手續），慢慢有了點資金 ， 投資做化妝品代理，做了一年賠了，突然發現電商的門路，因為做化妝品認識了圈內的人，然后做的假授權證書，直接通過中介天貓開店，都是從熟人進貨的（其實廠家不允許天貓店從線下拿貨的后面會提到） ， 開了一年，廠家投訴侵權，店被關了，這期間還冒出了同品牌的3家天貓，都是各地代理商用假授權開的，同一時間都被關了，后來朋友T購買了別人轉讓的其他品牌化妝品天貓店兩家，越做越紅火，年入500W，前年的時候雙十一這一天就賺了20W 。
7.和客戶過招
8.天貓的一些事
9.作為買家和賣家過招
10.化妝品內幕
……
……
n.C店還能做下去嗎（我該何去何從）
【淘寶化妝品代理】
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