
婚戀情感問題 , 是與我們每個人都息息相關的話題 。在整個社會不夠開放、包容的過去,人們沒有辦法去尋求到專業的情感咨詢師,總是封閉自己的內心,從而滋生了許多社會問題 。但隨著整個社會的不斷進步,人們越來越樂于傾聽與分享自己的喜怒哀樂,情感咨詢這一行業也在這一背景下得到了極大地發展 。
據數據顯示 , 在美國共有臨床心理醫生、社會工作者和精神護理人員28萬人 , 即1000人中就有一個心理咨詢師 。同時,心理治理也被納入了醫保體系,費用可以報銷 。除此之外,因為心理咨詢普及度高 , 在美國,有30%的人會定期看心理醫生 , 80%的人會不定期的去心理診所 。與之相比,目前在中國,情感咨詢這一行業因為起步晚、行業規范尚未建立、情感咨詢普及度不高等原因 , 仍存在許多的問題 。
這些問題集中表現在:咨詢師專業不夠細分、咨詢師師資無標準化、用戶與咨詢師不匹配、用戶隱私得不到保證等方面 。目前,心理咨詢行業的市場需求日益龐大,整個社會需要建立關于心理咨詢的行業標準 , 普及心理咨詢的相關知識,規范咨詢師師資問題,為用戶以及心理咨詢師共同打造一個專業、權威化的平臺 。
愛U從心理咨詢細分領域的情感咨詢作為切入點 , 繼承了具有數十年業內經驗的鵬城之約婚戀O2O平臺的婚戀交友業務,基于深圳婦聯政府的公信背景,打造了一個集國內外優質師資為一體的情感咨詢平臺 。在愛U創始人王莉看來,婚戀市場服務的同質化趨勢嚴重,用戶的體驗并不是很好,在此過程中 , 更需要摸索出一條具有自己特色的道路,真正從用戶出發,為用戶解決他們的情感問題 。
與其他情感咨詢平臺不同的是,愛U的前身是2003年建立的一家不以盈利為主的婚戀品牌——鵬城之約,作為早期的婚戀020平臺,鵬城之約擁有著深圳婦聯這一政府背景,有效的保證了個人信息的真實性 。愛U繼承了鵬城之約傳統道德線下相親活動的精髓與經驗 , 更是借助各方資源,吸引了數百名資深情感專欄主播、作家、情感老師的入駐 , 每天為用戶實時的解決各類情感問題 。
做垂直的婚戀網站,服務是相對短周期的,同時 , 并不能解決用戶之后生活中的各類問題 。愛U為用戶打造了一站式的婚姻情感問題解決平臺,根據不同用戶的社會屬性、原生家庭等一些環境背景作為分析,通過與社區、街道等展開合作 , 深入了解用戶的需求及問題 。同時,借鑒國外已經成熟的咨詢平臺模式,打造了一個專為用戶交流互助的大社區 , 利用多方的資源去幫助用戶建立情感上的聯系與信任,更好地幫助用戶解決問題 。
在情感導師這一方面,愛U獨創了反饋評價機制 , 首先每一位導師都需要擁有相關的資格證書,其次對每一位導師都做了擅長領域內的分類,而不是讓導師解決所有類別的情感問題 。通過平臺上上傳的關于導師的短視頻,幫助用戶更好地了解、選擇各具特色的導師 。在與導師的溝通中,用戶也可以根據導師的表現進行打分和評價,最終幫助導師改善自己的一些問題 , 幫助其更好地服務 。
在線上 , 愛U會發布一些關于情感、男女魅力提升、星座占卜等用戶感興趣的圖文或音視頻課程;在線下,愛U除了定期開展線下交友活動之外,還會舉辦一些講座和情感導師沙龍,幫助一些導師之間進行權威的學術交流 。為了保護用戶的隱私權 , 愛U采用了中興通訊電商平臺的技術資源和深圳市婦聯的公信力資源,用戶通過單位報名 , 保證資料的保密性 。同時,愛U會進行數據跟蹤,來對用戶做信用記錄 。
愛U在2016年初成立,目前已經擁有總用戶數量為6萬,專業導師100多名,愛U計劃在今年將總用戶數量擴展到200萬,專業導師擴展到5000名 。愛U將深圳作為試點城市,在整套產品成熟之后,希望向全國推廣,最終打造成中國最權威、專業的情感交易平臺 。愛U目前處于未盈利狀態,之后希望通過廣告和流量來變現 。
【專注于解決情感問題愛U要為用戶和咨詢師打造一個權威、專業的情感咨詢平臺】目前愛U團隊人員共有20多名 , 創始人王莉,原深圳女報雜志社主任 , 自2011年擔任深圳市父女聯合會創立的非盈利性組織——深圳市鵬城之約婚戀指導服務中心主任,負責深圳市政府資金扶持項目中與婚戀、家庭相關活動的指導服務工作 。市場總監柳世偉,曾就職于百合網 , 任百合網深圳市場部總監 。運營總監鄒楊,曾任020家教平臺約教運營總監和高友互動新媒體運營總監 。
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