主要出現以下情況：
1.套餐98元/月改為139元/月，可以直接打電話打開(只需打個電話)；現在98元/月換了59元/月 ， 中國移動讓我提供手機密碼 ， 姓名，身份證號，最后3個電話記錄 。為什么手機套餐升級不需要證明？掉一個包就要在東方證明，在西方證明 。不知道這種做法是否符合法律法規(歡迎大家留言指點)；感覺中國移動故意為難客戶 ， 使用昂貴的套餐；
2.以前開包139元/月 。扣完之后退了40元，相當于98元/月 。過了11月活動期，直接扣了139元/月(沒人回電話提醒) ， 也沒什么信息；
3.11月28日電話打10086改回59包 。其實已經注冊了但是沒有更改(沒有處理) 。12月26日提示要扣139個月房租；打電話知道不接答辯電話，就沒改；我問10086什么時候給我打電話 ， 沒收到 。移動公司說沒找到通知記錄(沒顯示在他這邊)；不發消息提醒你；昨天電話投訴后，客服經理才換了包 。
描述：
對于移動公司的這種行為，我覺得移動公司應該給我回復一份書面證明，回復公司 。后續應該是完善公司內部管理機制，提高服務質量，不再允許這樣對待消費和做飯；歡迎留言看我
【10085 10085改套餐可靠嗎】這種做法合理嗎？謝謝！

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