1、強制重啟手機，建議您強制重啟手機 。如果不能重啟，請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理 。如果可以重啟，建議按照以下方案繼續排查，避免使用中再出現卡死現象 。
2、檢查手機存儲空間，如果存儲空間低于10%，系統性能會急劇下降 。請檢查手機剩余存儲空間，如果剩余空間較少，您可以使用手機管家清理存儲空間，建議保留至少20%空間 。
【華為手機屏幕完好但黑屏該怎么辦】3、檢查是否運行不兼容的應用程序，多個應用程序在后臺運行會占用過多內存或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常 。建議您盡量避免多個應用程序同時運行 。某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟等現象，建議您進入應用市場下載最新版本應用 。
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