齊魯網·閃電新聞8月29日訊買家具，不少人都會看中品牌和品質，濟南章丘的王女士也是如此 。前幾天她買了一套沙發，可這沙發帶回家之后她是越看越不對勁 。
承諾“魯匠工坊”沙發 為啥什么標志也沒有？
濟南章丘的王女士前段時間在龍盤家具城購買了一套沙發 。沙發送到家里之后她卻發現好像存在問題，而現在她對沙發的品牌也提出了質疑 。
“這套沙發是花了5800買的，介紹時說沙發是魯匠工坊的，是很大一個名牌，質量信得過，讓我們放心 。”王女士告訴采訪人員：“現在發現沙發坐墊不一樣平，兩個坐墊之間相差兩公分，再一個就是沙發腿上裂了一點 。看了一下這個全套沙發上一點魯匠工坊的標志都沒有，心里就對這個產品感到特別不舒服 。”
據王女士稱 ， 其再找店家 ， 店家讓其放心質量 ， 不要管品牌，有問題就給換 。
根據王女士提供沙發銷貨清單，采訪人員只能看到沙發的類型是轉角沙發，但是并沒有對于沙發品牌做出任何說明 。
王女士要求店家提供品牌相關證明，店家說章丘的都沒有 。王女士表示 ， 感覺這套沙發是三無產品，想讓店家給換一套 。
在王女士打給店家的通話中，店家明確表示沙發就是魯匠工坊品牌的 。
店家：沙發是“魯匠工坊”品牌 但無任何憑證
據了解 ， 工作人員表示說王女士購買的沙發確實是魯匠工坊的，那他能否拿出相關的憑證來證明？采訪人員來到了龍盤家具城找店家了解情況 。
采訪人員在龍盤家具城找店家了解情況，在詢問工作人員的過程中卻因為對方不配合而一無所獲 。
因為工作人員并沒有針對沙發的品牌做出任何說明，只是表示說要聯系負責人 。采訪人員在現場等待無果后撥打負責人的電話 。
濟南章丘龍盤家具城家具店喬經理告訴采訪人員：“客戶看好什么貨，就賣給他什么貨 。實木沙發沒標志，現在沒有發貨單 。質量問題可以換，但不可能退 。”
一邊一口咬定是魯匠工坊的品牌 ， 一邊卻又拿不出任何的憑證，店家這樣的說辭的確難以讓消費者相信 。為了幫助王女士解決問題，采訪人員又聯系了廠家和商場辦公室 。
商場無法監管 市場監管局介入調查
魯匠工坊廠家工作人員表示：“轉角沙發 ， 只要經銷商是我們品牌，沙發抽屜盒子里就有我們的logo 。”
采訪人員來到商場辦公室，了解賣假貨相關的管理或措施 。濟南章丘龍盤家具城商場辦公室王經理告訴采訪人員：“沒有相關舉措，因為沒有出現過這種情況 。”
商場的王經理表示說需要跟商家了解情況 。于是采訪人員再次撥通了店家負責人的電話 。濟南章丘龍盤家具城家具店喬經理說：“里面有老款，打了魯匠工坊標志 ， 想要那個需要加錢 。”
喬經理表示，之前因為王女士的逼問 ， 他才會說這款魯匠工坊的，實際沙發是金星的 。
據喬經理介紹，魯匠工坊的特價款不打商標就是金星品牌 。
濟南章丘龍盤家具城商場辦公室王經理說：“介紹魯匠工坊的這個事沒有證據，當時營業員沒有說 。”
龍盤家具城的王經理表示，針對沙發問題商場并沒有好的解決方案 。隨后采訪人員來到了濟南市章丘區市場監督管理局反映問題 。
濟南市章丘區市場監督管理局工作人員表示：“如果是有商標侵權行為，有違法行為，會根據調查情況依法依規處理 。”
經過幫辦協調，市場監管局工作人員到現場進行了調查，針對沙發問題給王女士進行了全額退款處理 。
【濟南市民買沙發店家承諾系“魯匠工坊”品牌 送到家卻發現沒有品牌標志？】編后：到底是賣了假貨還是有其他原因，還有待于調查清楚，我們還需要等待結果 。做買賣，如果說的跟實際不一樣，那生意就會“兔子尾巴長不了”，人無信不立，業無信不興 。到底賣的是不是這個品牌的沙發？如果不是的話，廠家也應該有所動作 。
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