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受疫情影響 ， “星巴克”這個位于辦公室和家庭的第三空間 ， 在業務方面 ， 受到了一定的沖擊 ， 據報告顯示 。 在疫情期間 ， 星巴克關閉了400多家線下門店 ， 開啟了300多家專門提供外賣的門店 ， 你只需要線下在手機上下單 ， 步行至門店之后就能馬上取到飲料并且帶走 ， 滿足了用戶對于個人化數字服務的需求 。 這樣商業服務的轉變 ， 讓國外的市場營業額恢復正常 。
但僅僅是這樣商業服務的轉變并不能保證長期的維穩 ， 畢竟在國外疫情還在蔓延 ， 用戶的消費水平還沒有恢復常態化 。 所以星巴克也推出了NFT ， 向著數字化邁出一大步 ，
與其他大品牌不同的是 ， 星巴克設想把NFT作為一種數字社區的訪問通行證 。 建立起數字社區了之后 ， 購買NFT才能成為社區成員之一 ， 并允許訪問獨家體驗和福利 。 而 NFT就作為數字社區擁有的頭像 ， 可以通過人臉驗證的方式進入社區 。
【粉條|咖啡品牌開始內卷，NFT可以滿足星巴克的數字化需求嗎？】不僅僅如此 ， 當你購買了NFT之后 ， 你會得到一個印有NFT圖案的專屬定制馬克杯 ， 并且 ， 你也可以在你買咖啡時 ， 在星巴克門店享用一杯專屬拉花圖案的拿鐵 ， 這杯咖啡本身的價格并沒有增加 ， 但是NFT的權屬讓你擁有了一杯獨一無二的拿鐵 ， 這樣的形式就提升了用戶的體驗感 ， 并超出預期值 。 甚至當其他人也想跟你一樣 ， 在他的咖啡上定制這一枚NFT的圖案 ， 就必須要通過你的同意 ， 并付出相對應的價值 。
不得不說 ， 星巴克對于NFT的應用相較于其他品牌則是更加的靈活 。 讓本來虛無縹緲單單的圖片 ， 應用的更廣 ， 也擴大了用戶人群以及范圍 。
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