PC端產(chǎn)品：包括Web版的官網(wǎng)、主站，以及運行在PC上的安裝軟件包，例如迅雷、360助手 。移動端產(chǎn)品：包括運行在所有手機、移動設(shè)備上的原生App或H5應(yīng)用 。其他設(shè)備端產(chǎn)品：包括智能硬件、車載環(huán)境下運行的軟件 。C端產(chǎn)品按照所實現(xiàn)的功能可分為：
工具類產(chǎn)品：提供獨立功能解決某一類具體需求，例如墨跡天氣、隨手記、美圖秀秀等 。內(nèi)容類產(chǎn)品：為原創(chuàng)或聚合內(nèi)容提供分享平臺，內(nèi)容產(chǎn)生形式包括OGC（OccupationallyGeneratedContent，職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、PGC（ProfessionalGeneratedContent，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）和UGC（UserGeneratedContent，用戶生產(chǎn)內(nèi)容），例如今日頭條、喜馬拉雅FM等 。社交類產(chǎn)品：實現(xiàn)陌生人、熟人之間的溝通交流，例如微信、陌陌、脈脈等 。平臺類產(chǎn)品：作為雙邊市場平臺服務(wù)方，幫助買賣雙方實現(xiàn)交易撮合，例如淘寶、滴滴、Airbnb等 。目前很多軟件在向著多元化、平臺化的方向發(fā)展，可能不單純屬于某一類，例如我們每天都在用的微信，不僅為人們提供了強大的社交功能，微信公眾號還產(chǎn)生了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 。
C端產(chǎn)品給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的變化：
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)之一是，提供了一種全新的銷售渠道——線上渠道 。通過線上渠道的C端產(chǎn)品，企業(yè)能夠輕松觸達(dá)更多更廣的受眾，獲得的商業(yè)機會也大幅增多 。同時，線上渠道也給傳統(tǒng)企業(yè)的流程設(shè)計和操作層面帶來很大變化 。
例如，以前的保險銷售都是通過代理人或電銷外呼人員完成的，公司需要管理龐大的銷售團隊，來實現(xiàn)銷售目標(biāo) 。現(xiàn)在，很多保險產(chǎn)品已改為線上形式，由客戶自助購買，這大大減少了企業(yè)的銷售管理成本 。新形式帶來的新挑戰(zhàn)是，如何通過線上渠道導(dǎo)入流量、提高轉(zhuǎn)化率：需要通過各種運營手段，吸引有購買保險訴求的客戶進入公司網(wǎng)站或landingpage（著陸頁）；需要保證自己的產(chǎn)品界面清晰、交互友好，以實現(xiàn)讓盡可能多的潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶；同時通過各種策略和機制，鼓勵客戶幫助產(chǎn)品傳播口碑，引入更多流量和銷售線索 。要實現(xiàn)這一切，C端產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員是不可或缺的 。
如何把故事講好，如何把產(chǎn)品最吸引人的地方展示清楚，如何讓客戶盡快下單付款——這些都是C端產(chǎn)品經(jīng)理和運營人員要思考的問題，這實際上也是一個好的銷售人員要思考的問題 。不同之處是，銷售人員可以通過面對面溝通掌握客戶的真實心理動態(tài)，做出對應(yīng)的舉措，而產(chǎn)品經(jīng)理則通過大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來優(yōu)化交互和流程 。
什么是B端產(chǎn)品 B端產(chǎn)品也叫2B（toBusiness）產(chǎn)品，使用對象是企業(yè)或組織 。B端產(chǎn)品幫助企業(yè)或組織通過協(xié)同辦公，解決某類經(jīng)營管理問題，承擔(dān)著為企業(yè)或組織提高收入、提升效率、降低成本、控制風(fēng)險的重任 。

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