往往人們對(duì)一件事物認(rèn)知的深度和廣度,決定了他最終能取得的成就 。企業(yè)微信3.0的發(fā)布會(huì)比它首發(fā)還備受關(guān)注,這必然有它原因 。今天的文章就為大家深度分析,可能被低估的企業(yè)微信價(jià)值,以及被忽略的企業(yè)微信運(yùn)營(yíng) 。企業(yè)微信3.0的發(fā)布,一時(shí)間成為了互聯(lián)網(wǎng)和零售行業(yè)的熱點(diǎn),誰(shuí)讓它跟坐擁11億流量的微信是親兄弟呢 。如今企業(yè)增長(zhǎng)都遭面臨放緩或停滯,所以企業(yè)微信成為流量寒冬中的“救命稻草” 。
看完發(fā)布會(huì),我是既欣喜又些許擔(dān)憂 。騰訊已經(jīng)講的很清楚,不論是2B,2G,最終還是要2C,微信有著天然優(yōu)勢(shì) 。
企業(yè)微信這次更加直白地喊出:幫助企業(yè)“內(nèi)連員工,外接用戶”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化生存 。這種能力的釋放,小到一家拉面館,大到沃爾瑪這樣零售巨頭,都會(huì)受到深遠(yuǎn)的影響 。
所以看待企業(yè)微信,不能僅僅把它當(dāng)成辦公協(xié)同工具,抑或正規(guī)的“私域流量”,我們應(yīng)該從當(dāng)前商業(yè)環(huán)境,未來(lái)發(fā)展需求,企業(yè)可持續(xù)的增長(zhǎng)來(lái)看它當(dāng)下的價(jià)值 。
【什么是企業(yè)微信,簡(jiǎn)述企業(yè)微信和微信的區(qū)別】我相信,人們對(duì)一件事物認(rèn)知的深度和廣度,往往決定了他能取得的成就 。
作為10年社交營(yíng)銷的老兵,經(jīng)歷從開心網(wǎng)到抖音這一路新事物演變,也作為私域流量的研究實(shí)踐者,今天我就談?wù)剬?duì)企業(yè)微信的看法 。先說(shuō)說(shuō)它的價(jià)值吧 。
一、企業(yè)微信將極大加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓競(jìng)爭(zhēng)升級(jí) 一切商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),最后都是效率的競(jìng)爭(zhēng),越是數(shù)字化效率就會(huì)越高 。以前談客戶數(shù)字化,都是大品牌才能干的事,比如建官網(wǎng),投廣告,購(gòu)買CRM系統(tǒng)等,耗資不菲,還需要專業(yè)團(tuán)隊(duì) 。
如果說(shuō)淘寶,美團(tuán)幫助商家實(shí)現(xiàn)了商品的數(shù)字化,那微信是以極低的成本幫助小微個(gè)體到大中企業(yè)實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)字化 。這比任何時(shí)候都要來(lái)的兇猛和迅速 。
你看,無(wú)論是街邊小店,還是連鎖品牌的門店,他們的員工都在用微信跟消費(fèi)者溝通 。
我樓下的便民超市,2年前老板就讓我加他的微信,什么時(shí)候要送水了,直接微信留言,轉(zhuǎn)款就行 。逢年過(guò)節(jié)的,還能收到他的祝福問(wèn)候,偶爾也有小紅包的關(guān)懷 。這2年我都在他們家訂水,買些日雜用品,再后來(lái)他還建立了小區(qū)微信群 。
通過(guò)這種方式,他獲得了客戶地址,信息,甚至有沒(méi)有結(jié)婚,有沒(méi)有娃,多久叫一次水,只要細(xì)心記錄,都能沉淀下來(lái) 。這就是小微個(gè)體的“數(shù)字化” 。
當(dāng)然大品牌的例子就更多了,諸如沃爾瑪,百果園,西貝都建立微信群,通過(guò)微信以門店為中心把用戶連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)門店對(duì)周邊客戶的數(shù)字化管理 。只是他們背后擁有更加復(fù)雜,更加龐大的支持系統(tǒng)而已 。
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