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簡述產品整體概念的含義 產品的概念包括哪些


如何定義產品呢?即使是在職場摸爬滾打多年的產品經理,也未必能做出合適的定義 。本文作者將產品的定義歸為六類:產品平臺、產品元素和模塊、產品、產品線、產品解決方案、產品組合 。并對此展開了詳細解釋,一起來看一下吧 。
產品具有多重屬性(特征、功能、收益和使用),可以是有形的實物產品,也可以是無形的服務或收益,還可以是兩者相結合 。產品并不總是單一、獨立的物品:一種產品可能是其他產品或產品線的一部分,可能與其他一組產品一同包裝,或者作為一種解決方案或系統以滿足顧客更廣泛的需求 。
產品或產品線通常又是一個更大產品組合的一部分,可能是一個獨立公司,也可能是一個業務單元,或者大型公司的事業部 。產品也可被分解為產品要素、模塊或條款(如在金融產品中) 。
可見,關于產品的定義各不相同 。在此,我們將產品的定義歸為六類:產品平臺、產品元素和模塊、產品、產品線、產品解決方案、產品組合 。
一、產品平臺 中臺源于大型數字化企業 。經過10多年的發展,且伴隨著移動互聯網的崛起,企業服務用戶已達10億級別,服務產品多達上百個,涉及信息化系統模塊上千個,功能應用更是數不勝數,系統信息化結構錯綜復雜,牽一發而動全身,造成工作效率逐步降低,服務成本直線上升,而市場競爭變化卻日趨激烈,客戶需求海量增長,體驗要求也在不斷提高 。為應對市場變化,解決效能低下,“企業中臺”概念及“技術中臺”應用被快速吸收和采納 。
騰訊、阿里是“中臺”概念的提出者和先行者,并在獲取成效后開始大肆宣導 。一些傳統實體企業和中小企業也紛紛效仿,參與到“中臺”建設和應用中,可最終卻是勞師動眾,收獲甚微 。我認為主要原因是大家沒有真正的理解“中臺”的概念,真正的中臺應該是“產品平臺”,通過調整組織架構及協同機制,面向市場和消費者,從后勤保障,到產品研發、生產、交付等環節全面構建“產品平臺”,提升服務能力 。“產品平臺”即產品構建的潛在基礎、技術框架、基礎架構及各個組件 。產品平臺能提供共通性,因此在一個產品組合中能實現更高水平的標準化 。這種標準化能提供更大的規模經濟,并在產品設計和造型中增加靈活性,以迎合不同的細分市場及消費者的需求 。
為產品提供標準化能力的是企業,因此我們將企業視為產品平臺 。企業為應對多變的市場環境和多元化需求,逐步的演化出了前臺、中臺、后臺的組織架構,如圖1-1所示,以支撐產品的規模化生產及交付,滿足市場和消費者的需求 。
圖1-1 企業產品平臺與產品結構

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