公眾對網(wǎng)紅品牌之所以有“錯(cuò)誤指控”的心理，有一個(gè)重要原因，那就是網(wǎng)紅品牌無論是在線上還是線下都營造出一種“萬人迷”的假象，讓旁觀者十分不解甚至不爽：“排一個(gè)小時(shí)的隊(duì)去買一杯喜茶，是去朝圣嗎？”、“神仙水賣這么貴是收智商稅嗎？”等等 。
這樣的一種心理在心理學(xué)上叫做“錨定效應(yīng)” 。網(wǎng)紅品牌的“盛名”會(huì)使其品牌的“錨點(diǎn)”過高，會(huì)在無意之間拉高消費(fèi)者的心理預(yù)期 。但是消費(fèi)者在接觸到真實(shí)的產(chǎn)品之后，很難將之前的品牌印象與眼前的“just so so”產(chǎn)品形成連接 。即便產(chǎn)品真的還不錯(cuò)的前提下，但是由于前期在用戶心理種下了太多的“希望種子”，用戶也會(huì)覺得其不過如此 。
被誤傳的品牌信息，加上被拉高的品牌“錨點(diǎn)”，共同扭曲了消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期，層層疊加下來，網(wǎng)紅品牌基本上都會(huì)落得個(gè)名不副實(shí)的罪名，消費(fèi)者感嘆：“還是逃不過網(wǎng)紅品牌宿命啊…”
文| 公關(guān)之家 作者 | 發(fā)條褐
l UGC是什么？
隨著時(shí)代的變化，社會(huì)化媒體的走向也發(fā)生了變化，內(nèi)容的產(chǎn)出形式也隨之變化，社會(huì)化和移動(dòng)化的媒介形式讓內(nèi)容信息逐漸擺脫了原來的“呆板”印象 。
大眾獲取內(nèi)容和娛樂的形式不再是傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、戶外廣告，逐漸向“兩微一抖”（即微博微信、抖音)轉(zhuǎn)變，內(nèi)容獲取從此變得碎片化和大眾化，內(nèi)容產(chǎn)出形態(tài)發(fā)生了“從上至下”的改變，由權(quán)威內(nèi)容的轉(zhuǎn)移到了基于大眾興趣愛好的亞文化，每個(gè)人都能成為“網(wǎng)絡(luò)沖浪選手” 。
【什么是ugc，簡述ugc內(nèi)容生產(chǎn)要點(diǎn)】UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）是用戶在亞文化場景下，經(jīng)過自發(fā)生產(chǎn)、自主傳播，并且具有消費(fèi)可能性的價(jià)值內(nèi)容 。
比如微信朋友圈的圖文、微博、知乎的文章、唱吧的音樂、抖音的各種視頻，INS上的照片，這些都是屬于UGC 。UGC最大的特點(diǎn)就是用戶主動(dòng)參與程度高，互動(dòng)空間更大 。用戶通常自主產(chǎn)出內(nèi)容之后，就會(huì)形成自發(fā)性的二次傳播，在社交媒體時(shí)代贏來巨大的流量和關(guān)注 。
UGC與PGC的關(guān)系，簡單來說就是一個(gè)是現(xiàn)代進(jìn)行時(shí)，一個(gè)是過去進(jìn)行時(shí) 。PGC是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的一種內(nèi)容來源，由專業(yè)權(quán)威、團(tuán)隊(duì)針對性輸出的，較為權(quán)威的內(nèi)容都屬于PGC，比如電視節(jié)目、報(bào)紙刊物、媒體資訊等等 。
l UGC目前的發(fā)展難以控制
但是UGC目前的發(fā)展卻容易走向“成敗皆是我”的局面 。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭再次將目光放到同一個(gè)賽道時(shí)，競爭自然會(huì)進(jìn)一步加劇 。
充滿“魔幻現(xiàn)實(shí)主義”的UGC，將小紅書拉下了社交購物的高位 。小紅書下架整改消息一出，網(wǎng)友紛紛直呼大快人心 。用戶早就對“天天二十歲，人人法拉利”的小紅書積怨已久，即便有“種草寶庫”之稱的小紅書也難逃炫富之殤、假貨之殤，更是被憤怒的網(wǎng)友直呼“假貨鼻祖” 。
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