④定量結構化問卷是在相應理論模型和假設前提下,按照結構化的要求設計的相對穩定的職位分析問卷,一般采用封閉式問題,問卷遵循嚴格的邏輯體系,分析結果可通過對信息的統計分析加以量化,形成對職位的量化描述或評價 。
(2)缺點:
①問卷設計與問卷設計者素質高度相關,常常存在主觀性較強、準確度不夠、問題設計隨意性高等缺陷 。
②調查之前,需要說明,否則調查對象會理解不同,產生信息誤差 。
③問卷回收難度較大,一般員工不愿意花時間正確地填寫問卷表,因此需要上級主管的支持 。
④不容易了解被調查對象的態度和動機等較深層次的信息,不易喚起被調查對象的興趣 。
⑤設計問卷并進行測量所耗費的錢財和時間較多,多用于規模大、職位設置繁雜的組織 。
(四)工作日志法
1. 工作日志法的概念
工作日志法是任職者在規定時限內,實時、準確記錄工作活動與任務的工作信息收集方法 。工作日志又稱為活動日志、工作活動記錄表等 。
2. 工作日志法的操作流程
要求我們工作分析人員指導從事工作的員工每天做現場工作日記或日志,即讓他們每天記錄下他們在一天中所進行的活動 。具體流程包括:
①工作者本人連續記錄自己所完成的工作任務,一般要記錄10天以上,包括工作任務、工作程序、工作方法、工作職責、工作權限及各項工作所花費的時間等;
②分析者對這些記錄內容進行歸類和分析;
③對記錄分析結果進行必要的檢查 。
3. 工作日志法的優缺點
(1)優點 。工作日志法是一種經濟的工作信息收集方法,主要側重于勾勒整個工作活動的結構與次序 。相對于其他職位分析方法,日志法更容易操作、控制及分析 。它適用于管理崗位分析或其他隨意性大、內容復雜的崗位分析 。
(2)缺點:
①無法對日志的填寫過程進行有效的監控,導致任職者填寫的活動可信程度可能會與工作者的預期有差異 。
②有可能出現重要信息缺失的情況 。
③費時、費成本 。一方面,會干擾填寫者的工作;另一方面,分析整理任務較重,歸納工作煩瑣,工作難度較大 。
(五)主管人員分析法
1. 主管人員分析法的概念
主管人員分析法是指由主管人員通過日常的管理權力來記錄與分析所管轄人員的工作任務、責任與要求等因素 。
2. 主管人員分析法的流程
主管人員分析法的程序是由工作分析人員根據工作分析的目的,設計或選用工作調查分析表或職位調查分析表,交由主管人員填寫,由其對其下屬的工作進行說明,最后由工作分析人員對主管人員填寫的分析表進行分析和整理 。
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