1、首先需要對玻璃爆裂的原因進行調查，如果玻璃確實屬建筑質量問題，那么應當由開發商承擔，但是前提條件是房屋還在保修期內 。
2、這樣的責任很明確，開發商必須承擔責任，然后開發商可以找承建商追責 。目前實際上物業管理處與開發商都是一家的，其實物業是可以代替開發商承擔責任 。
3、根據相關規定，建筑裝飾裝修工程的保修期為兩年，門窗包含在內 。不過，在保修期為5年的建筑節能分部工程中，門窗節能也是其中的一個分項工程，窗戶保修期應為5年，如現在普遍使用的斷橋鋁便是一種節能型材 。
【窗戶玻璃碎了物業管嗎 關于窗戶玻璃碎了是否歸物業管的問題】4、《民用建筑節能管理條例》第二十三條規定，保溫工程最低保修期限為5年 。
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