退款不退貨的意思就是貨物還沒有到達客戶手里，客戶可以直接申請退還商品的款項，然后經賣家那邊同意退款申請后就可以退款成功了，需要注意的是申請退款不退貨時要在商品未發貨前提前提出 。
退款不退貨是什么意思
【退款不退貨是什么意思】申請退貨退款，就是同意退款申請之后還要將貨物保持原樣寄回給賣家，另外要注意退換貨時要看清商家是否支持7天無理由退換貨 。
消費者在網購時遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，若協商不成，可以報消費者協會調解處理 。
通常提交退款申請后，賣家會在1-3天時間進行處理，賣家同意退款申請后，退還金額會直接打入原支付賬號中 。
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