在拼多多上面其實也有不少人都會出現不按時發貨的情形 , 但是大家是否清楚拼多多6天不發貨的賠償規則呢?又該怎么預防延遲發貨呢?
1、賣家超時未發貨 , 需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金 。除開特殊商品之外 , 賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元 , 最高不會超出100元 。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發貨 , 也會按照以上的賠付規則來支付違約金 。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接 , 違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算 。
如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接 , 也沒有明確的標價 , 違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算 。
3、買家投訴成立后 , 除向買家賠付違約金之外 , 賣家還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金 。也就是說 , 買家投訴成立后 , 我們需要支付的違約金是雙份 , 一份給買家 , 另一份給拼多多網 。
所以建議大家在買家投訴成立之前 , 就主動進行賠付 , 這樣我們只需要給單份的違約金 。
【拼多多6天不發貨賠償規則,怎么預防延遲發貨?】拼多多不發貨投訴賠多少 , 是有一個計算公式的 , 如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付 。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額) , 最高不超過30元 , 最低不少于5元 , 特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外) 。
買家發起投訴后賣家未在拼多多網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的 , 除須賠償違約金外 , 每次扣三分 。
怎么預防延遲發貨?
1、忘記上傳物流單號 。如果商家在發貨了之后忘記了上傳物流單號的話 , 那么可以根據以下兩種情況來分析和解決 。首先要記得及時上傳正確的物流單號 , 另外一方面就是關注管理后臺-發貨管理-訂單管理中的即將延遲發貨的信息 , 看看是否有訂單 。
2、商家缺貨 。如果店鋪出現了缺貨的情況 , 那就應該要在第一時間主動去跟平臺報備 。
當申請了缺貨后 , 還需要向顧客賠付每一單5元的現金券 , 并且應該想辦法盡快調貨或補貨 , 在規定的時間內完成發貨 , 不然也會判為是延遲發貨且需要進行賠付 。
3、物流原因造成不能發貨 。這種情況需要更快快遞發貨 , 各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作 , 能夠避免緊急情況或突發情況不能及時發貨的被動局面和處罰 。
4、買家沒有及時申請退款 。
一些買家在商家沒有發貨之前就要申請退款 , 商家就應該及時引導買家進行退款的操作 , 如果買家沒有申請推廣 , 那么就可以進行異常訂單投訴 , 也可以去拼多多商家服務的微信公眾號聯系客服處理 , 這樣也能很好的避免給賣家帶來延遲發貨的處罰 。
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