
社會營銷觀念的理論基礎(chǔ)將消費者擴大至相關(guān)的社會公眾 。除了法律限制,部分顧客的欲望和需要可能與社會道德和其他公眾的利益相悖,滿足這些顧客的需要就可能違背社會公德,損失其他公眾的利益,同時對這些顧客而言也是利少弊多甚至有弊無益,而這些需求往往能給企業(yè)帶來較可觀的利潤 。此外,即便顧客的需要并無可指責之處,而企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為在符合法律規(guī)定的同時,直接或間接地影響到生態(tài)狀況、周邊環(huán)境、社會道德傾向或青少年的健康成長 。在這種情況下,企業(yè)的選擇和決策更能反映出支配其生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導思想 。不少企業(yè)放棄了有利可圖但不利于環(huán)境保護、社會文明的商業(yè)機會,不少企業(yè)主動開發(fā)成本較高但有助于降低污染、節(jié)約自然資源的產(chǎn)品,這些行為已經(jīng)超越了一般意義上顧客需求和商業(yè)機會的范疇,兼顧且平衡了企業(yè)、顧客和社會三方面的利益,進而體現(xiàn)了社會營銷觀念的內(nèi)涵 。☆⌒_⌒☆以端正心態(tài)、專業(yè)答案回報問友的信任!
【什么是社會營銷觀念?】
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