買家在淘寶店鋪下單之后發現,自己的收貨地址填寫錯誤,想要重新修改一下收貨地址,但是淘寶賣家已經發貨了,那么淘寶已發貨如何修改收貨地址呢?今天我們來簡單看一下方法 。
交易在下單的時候一旦填寫地址選擇了淘寶物流,提交訂單之后是無法修改地址的 。如果您不小心提交了訂單,請您查看一下下面三種處理方案哦:
處理方案分三種:
1)如果您只是下單,還沒有付款,這時候,您就不要付款,直接去重新下單購買一次,購買的時候,填寫正確的地址 。
2)如果您已經下單并付款,那就很抱歉的告訴您,需要申請退款之后重新下單購買 。同樣的,記得要填寫正確的地址 。檢查清楚再去付款喲 。
3)如果貨物已被賣家發出、轉運商已簽收入庫,那么需要您旺旺直接聯系轉運商,協商修改地址的事宜哦,具體辦法和結果以轉運商為準 。
能申請退款嗎?
答案是“可以” 。不管商品處于什么狀態,只要買家沒有“確認收貨”,且商品在不影響二次銷售的情況下,都可以申請退貨,但基于平臺規則、商家承諾的限制,如果商家們沒有承諾“七天無理由退貨”,且協商不一致,可能需要平臺客服介入,且買家承擔往返運費,這樣就可以在“商家無損失”的情況下進行退貨、退款,一般情況下,商家都會同意 。
如果購買的商品已經處于“已發貨”狀態,那么申請退款、退貨的流程會比較麻煩,假設商家承諾“七天無理由退貨”,那么買家就可以先與商家客服溝通,協商退貨,如果商家不需要買家支付往返運費,且商家有能力在快遞中途截斷,那么快遞就會在下一個中轉站退回到發貨方手里,而買家就可以申請退貨 。
如果商家沒有這個能力,就必須要等快遞到達終點(買家留下的收貨地址)之后拒收或再申請退貨,商家收到貨之后驗貨,驗貨沒問題之后就會給買家退款 。運費險一般為買家提供服務,必須是買家發起退貨,且通過平臺提供的渠道或者自行選擇的渠道提交退貨快遞單號才可以獲得賠付 。
一般來說發貨之后是無法修改收貨地址的,買家可以等到快遞到達之后拒收,或者聯系淘寶賣家重新發貨,之前的快遞退回去即可 。
【淘寶已發貨如何修改收貨地址?能申請退款嗎?】
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