互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,也促進(jìn)了跨境電商的興起,很多人入駐ebay這個(gè)平臺(tái),而為了在物流配送速度上能達(dá)到亞馬遜的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推行了海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策,那么Ebay海外倉(cāng)考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么?下面就一起來(lái)了解一下吧!
為提醒賣家符合遵守eBay跨境電商海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),始終為買家提供良好的購(gòu)物體驗(yàn),現(xiàn)對(duì)eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行如下重申及強(qiáng)化 。
1、考察項(xiàng)
海外倉(cāng)交易實(shí)際派送時(shí)效要求:賣家需選擇可靠的物流供應(yīng)商,當(dāng)刊登物品售出之后,自買家付款之日起,確保物品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善送達(dá)買家 。
海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效要求:海外倉(cāng)刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項(xiàng)派送天數(shù)總時(shí)長(zhǎng)需滿足一定要求 。
禁止使用海外倉(cāng)的交易存在不誠(chéng)信的行為:包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨,上傳虛假跟蹤號(hào),未正確填寫(xiě)物品實(shí)際所在地等不誠(chéng)信行為 。
2、考察指標(biāo)
1)海外倉(cāng)交易實(shí)際派送時(shí)效要求
及時(shí)發(fā)貨率:攬收掃描在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的交易占比 。
【Ebay海外倉(cāng)考核的標(biāo)準(zhǔn)有什么?發(fā)貨需要注意什么?】及時(shí)送達(dá)率:送達(dá)掃描在承諾到達(dá)總時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)且在本政策派送時(shí)效要求之內(nèi)的交易占比 。
未收到貨糾紛率:帶有物品未收到糾紛的交易占比 。
2)海外倉(cāng)刊登承諾時(shí)效要求
合規(guī)刊登率:符合要求刊登占總在線海外倉(cāng)刊登的刊登占比 。
eBay海外倉(cāng)發(fā)貨需要注意什么?
1、貨物包裝 。
對(duì)貨物進(jìn)行打包的時(shí)候,建議選擇包裝物品的紙箱;易碎物品需要選擇尺寸大一點(diǎn)的箱子,確保可以在箱子內(nèi)放入防撞的包裝,以防產(chǎn)品受到損壞 。
2、感謝信 。
這個(gè)其實(shí)主要就是賣家索評(píng)用的 。可任意手寫(xiě)一些感謝信,也可以在包裹里放上一些小贈(zèng)品,對(duì)提升評(píng)價(jià)數(shù)量都是很有效的 。
3、封箱 。
賣家需要使用在5公分以上的封箱膠紙、強(qiáng)力封箱膠紙或膠紙封好接口位,切記不要使用著通膠紙、玻璃紙膠紙、綿繩、尼龍繩或麻繩封箱 。
5、核對(duì)地址 。
最后發(fā)貨前再核對(duì)一遍買家ebay和PayPal地址是否相同,如有不同建議再次和買家核對(duì)地址 。還有要注意的就是上傳跟蹤號(hào)能否被eBay識(shí)別,如果不能識(shí)別的話,會(huì)導(dǎo)致了賣家錯(cuò)失ETRS,而且會(huì)影響刊登排名,導(dǎo)致買家與賣家的糾紛率提升,重則會(huì)限制賣家銷售 。
對(duì)于ebay發(fā)貨的時(shí)候,包裝形狀不規(guī)則物品金屬物品,需要將郵寄標(biāo)簽穩(wěn)妥地貼在物品上,不要去使用懸掛式的吊牌 。為了給顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn),在發(fā)貨前需要提前了解清楚它的發(fā)貨規(guī)則 。
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