1、相信自己，相信公司，相信產品，在與客人電話溝通時說話才會有底氣，讓客人感受到產品是可靠的 。
2、電話銷售代表要合理利用身邊的市場部、財務部、售前售后工程技術等部門 。
3、從客戶的體驗中了解客戶需求，提高服務質量 。
4、將每天的工作根據最重要、重要、次重要和非重要來安排，并且配合客戶的作息時間 。

【電話銷售技巧及話術】

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