請通過以下方式退票：
(1) 未換過紙質車票且不遲于駕車前30分鐘可在12306 Cn網站換票 。
(2)如已換取紙質車票或在駕車前30分鐘內 ， 請攜帶購票時所用旅客的有效身份證原件到車站售票窗口；如果居民身份證無法自動讀取或使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票 ， 請提供訂單號（E 9位） 。
【火車票退票方式】(3) 使用居民身份證購票并憑居民身份證進站檢票 ， 未乘車出站的 ， 請經車站確認后按規定辦理手續.
(4)如因傷、病或承運人原因在途中下車 ， 請憑售票員出具的旅客運輸記錄和有效身份證件原件 ， 按規定在下一站辦理購票時使用的旅客卡 。

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