簡述：京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類！

京東客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類 。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務 。想轉人工具體操作如下：
1、在手機中點擊打開【電話】應用
2、在撥號界面中，輸入【950618】后，點【撥號】按鈕
【打京東客服怎么轉人工】3、電話接通以后，點擊展開【數字鍵盤】
4、根據語音提示，按數字鍵盤上的【1】
5、當聽到語音提示說【請用一句話來描述您的問題】后，說【轉人工服務】
6、說完【轉人工服務】后，就會自動轉接到人工服務

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