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“纖雅減肥膠囊”吃后腹瀉 索賠無(wú)果

生活百科膠囊

“纖雅減肥膠囊”吃后腹瀉 ， 索賠無(wú)果 。廣州市民陳小姐在網(wǎng)上購(gòu)買了纖雅公司生產(chǎn)的減肥藥 ， 在此期間 ， 有人自稱“專家”兩次向她推銷其他減肥產(chǎn)品 ， 陳小姐購(gòu)買使用后仍舊無(wú)效 ， 而且腹瀉更加嚴(yán)重 。她要求纖雅公司將全部藥款退回 ， 但對(duì)方口頭承諾只能退還第一次購(gòu)買的藥款 。
“專家”“主任”薦藥
今年4月 ， 陳小姐經(jīng)朋友介紹 ， 在“纖雅減肥膠囊”的官方網(wǎng)站購(gòu)買了629元的減肥套餐 ， 當(dāng)時(shí)銷售人員向她承諾 ， “無(wú)效可以全額退款” 。陳小姐按照說(shuō)明書服用減肥藥后 ， 體重并沒有發(fā)生改變 ， 飲食狀態(tài)也沒有達(dá)到銷售人員所說(shuō)的“健康的飯量” ， 反而開始出現(xiàn)了腹瀉 。此時(shí) ， 一名自稱“調(diào)查科許主任”的男子致電陳小姐 ， 在簡(jiǎn)單詢問(wèn)她的狀況后 ， 向她推薦另一款減肥產(chǎn)品 。
減重心切的陳小姐將2100元匯入對(duì)方賬戶 ， 她按照說(shuō)明書使用后 ， 體重依然沒有減輕 。陳小姐撥打“許主任”的電話 ， 對(duì)方表示減肥藥的效果因人而異 ， 會(huì)向陳小姐推薦一名“排毒專家” 。幾天之后 ， “排毒專家”打來(lái)電話 ， 向陳小姐推薦了另一款2100元的減肥藥 ， 陳小姐抱著試一試的心態(tài)再次選擇購(gòu)買 ， 在使用的過(guò)程中 ， 她的腹瀉癥狀反而加重 ?！胺幍牡谌?nbsp;， 我全身發(fā)熱 ， 到了醫(yī)院打了三天的點(diǎn)滴 ， 看病花了300多元 ， 下星期還要去復(fù)查 ?！标愋〗闶职脨?。
沒實(shí)體店客服無(wú)人接
事后 ， 陳小姐與“纖雅減肥膠囊”客服人員聯(lián)系 ， 對(duì)方表示 ， 可以賠償她第一次購(gòu)買減肥套餐的629元藥款 ， 但因陳小姐沒有后兩次購(gòu)藥的定單 ， 所以無(wú)法對(duì)后兩次的購(gòu)買行為負(fù)責(zé) 。
“在后兩次購(gòu)藥期間 ， 纖雅公司跟我聯(lián)系過(guò) ， 我跟他們說(shuō)有人跟我推薦藥品時(shí) ， 工作人員也沒有怎么回應(yīng) ， 只是說(shuō)‘他們?cè)趺唇榻B你買那么貴的藥 ， 既然你買了就先用著吧’ ?，F(xiàn)在我要求他們退款 ， 他們又一直推脫 。”陳小姐懷疑 ， 纖雅公司泄露了她的個(gè)人信息 ， 導(dǎo)致“藥托”乘虛而入 ， “我聯(lián)系客服時(shí)他們也沒說(shuō)什么 ， 現(xiàn)在只說(shuō)不會(huì)賠 ， 真氣人” 。
據(jù)了解 ， 類似陳小姐這樣經(jīng)歷的消費(fèi)者不在少數(shù) ， 他們?cè)谑褂昧藴p肥產(chǎn)品后 ， 都不同程度出現(xiàn)了腹瀉等癥狀 ， 同樣索賠無(wú)果 。因?yàn)椤袄w雅減肥膠囊”并沒有設(shè)置實(shí)體店 ， 新快報(bào)采訪人員按照其網(wǎng)站上的客服電話撥打 ， 但一連4日均無(wú)人接聽 。

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