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拜訪中言談禮儀的注意事項 拜訪的基本禮儀( 二 )


(3)要約定人數:拜訪任何人都必須事先約定具體人數,也就是說清楚幾個人去拜訪,這點非常重要 。
(4)要約定主題:時間是寶貴的,一般而言,拜訪他人之前,其主題應提前予以確定 。
(5)要如約而至:就是拜訪別人時別違約、別爽約,必須準時到達 。如果確因特殊原因不能赴約,應盡早通知對方而且要說明理由,否則會很失禮的 。
第二,要登門有禮 。這一環節要注意以下幾個方面:
(1)預先告知:就是快要到達主人家里時,先打個電話告訴一聲,此舉有兩個作用,一是向主人確認一下,有時預約時間較早怕人家忘記了;二是人家好有個準備,比如停止手上活兒,婉告當時在場的不方便留下的客人等 。
(2)準時抵達:準時到達既指不要遲到,也不要早到 。如果因故早到時間較多,宜在門外等一等,或事先跟對方說一聲 。因為沒準主人那里還有另外一批客人,或正在收拾餐具等,如果你提前貿然闖進,是不禮貌的 。
(3)問候致意:就是要問候拜訪對象,對方家人及在場的其他客人 。
(4)存放自身物品:自己帶的包,需要脫下的外套等,都要按主人指定的地方放好 。
第三,要為客有方 。要做到為客有方,就應做到“四個限定”:
(1)要限定交談的內容:也就是限定交談的范圍,一是為了控制時間;二是要注意回避一些話題 。當然,為了適當調節氣氛,說點輕松愉快的、時尚流行的話題還是可以的 。
(2)要限定交際的范圍 。拜訪他人時,你的交際對象就是你的拜訪對象,亦即你的交際范圍 。對拜訪對象的其他家人或主人家的其他客人,適當打打招呼、問候兩句就行了 。
(3)要限定交際的空間 。一般活動范圍以客廳為主,未經主人許可,不能隨意亂去它處,即便上衛生間,也要問主人一聲,然后再去人家指定的廁所 。
和對方約好的公務拜訪要注意的禮儀
約好去拜訪對方,無論是有求于人還是人求于己,都要從禮節上多多注意,不可失禮于人,而有損自己和單位的形象 。
我們要注意的首要規則是準時 。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情 。如果有緊急的事情,不得不晚,必須通知你要見的人 。如果打不了電話,請別人為你打電話通知一下 。如果遇到交通阻塞,應通知對方要晚一點到 。如果是對方要晚點到,你將要先到,要充分利用剩余的時間 。例如,坐在汽車里仔細想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下 。
當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上你的名片以便助理能通知對方 。冬天穿著外套的話,如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里,你就要主動問一下 。

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