拜訪過程中,言談是必須的,那么拜訪中有哪些言談注意事項呢?下面是小編給大家搜集整理的拜訪中言談禮儀的注意事項文章內(nèi)容 。希望可以幫助到大家!、
拜訪中言談禮儀的注意事項
一、交談的要求
①要從必要的寒暄開始 。
如果是熟人、老友,可以先談?wù)剟e后的情況和現(xiàn)在各自的情況,再轉(zhuǎn)入正題交談 。就不必來客套話,否則反而生疏、做作,使人不自然 。
如果是初次見面,則不妨各自作個簡單的介紹,從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風(fēng)俗等談起,待氣氛融洽后,再“言歸正傳”,根據(jù)各人興趣和喜愛,所見所聞,將話題拓寬 。
如果初次見面,便單刀直入,往往會讓人感到突兀,認(rèn)為此人太粗魯、無教養(yǎng),使人反感,這就勢必影響交談的效果 。
②要態(tài)度真誠,親切自然 。
交談時,如果應(yīng)情假意,言不由衷,搞“外交辭令”,就會出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的尷尬局面 。所以,交談時,不要裝腔作勢,夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會兒這樣說,一會兒又那樣說;不要向別人夸耀自己的成功,轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓 。否則,容易使當(dāng)事者反感 。
交談時,聽到夸獎話,應(yīng)表示謙遜,以掩飾的方法來表現(xiàn)自己的優(yōu)點;聽到批評逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過多的解釋;回答問話時,要表現(xiàn)出善良、友好的誠意 。
【拜訪中言談禮儀的注意事項 拜訪的基本禮儀】③要神情專注 。
交談時,雙方神態(tài)要既自然,又專注,應(yīng)正視對方,認(rèn)真傾聽,切忌東張西望,似聽非聽,或者翻閱書報,甚至自顧自處理一些與交談無關(guān)的事務(wù),這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會嚴(yán)重破壞談話的氣氛 。
同時,也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時看看鐘表,顯得心不在焉,這會給對方留下較慢的印象 。
④要情緒交流 。
交談要注意反饋 。當(dāng)一方在闡發(fā)自己的意見時,另一方要通過適當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩莼蚱渌误w語讓對方感覺到你在認(rèn)真傾聽,或及時適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z氣詞,或簡單的語句進(jìn)行反饋,如“啊”“是嗎?”“那太好了!”“講得對 。”等等來烘托渲染談話氣氛,激發(fā)對方談興,如果讓一方滔滔不絕,自己卻如泥塑木雕一般,對他方談話不置可否,這也是失禮的表現(xiàn),同時也損害了自身的形象
二、交談的主題以提問的方式進(jìn)行引導(dǎo)
三、交談的方式
1.雙向共感 。
2.神態(tài)專注 。
3.施詞委婉 。
4.禮讓對方 。
5.聆聽藝術(shù)
拜訪中的注意事項
(1)要約定時間:包括到達(dá)的時間和離去的時間,這樣才能讓主人有所準(zhǔn)備,提前把自己的時間安排好 。
(2)要約定地點:一般來講,拜訪是到對方家里去,但也可在單位、茶社等地方,而且有的人有不止一處住所等,這些事先都要說清楚 。
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