有計劃且自然地接近客戶，使客戶覺得有益處，從而順利地進行商洽，這是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略 。首次拜訪客戶一定不可千篇一律公式化，事先要有充分準備，要注重細節和技巧，從而使銷售工作水到渠成 。下面是小編為大家收集關于拜訪客戶的技巧與禮儀，歡迎借鑒參考 。
【拜訪客戶的技巧與禮儀 拜訪客戶禮儀和技巧】拜訪客戶的三個要點
(1)重要的拜訪應約定時間
在拜訪客戶過程中，為了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通 。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間 。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行 。
(2)節省客戶的時間
每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業或機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節約他們的時間 。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘 。如果與重要的客戶談判，建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了 。
(3)把時間花在決策人身上
拜訪客戶的目的是為了與客戶達成有效的協議，而達成協議的決定權一般掌握在決策人手中 。這些決策人對企業單位而言主要是指公司的負責人、董事長、總經理、廠長等，對于機關事業單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等 。在這方面，至少你要找到相關的項目負責人，誰有決定權就在誰身上多花些時間 。當然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率才會大大提高 。
容易忽略的五個細節
除產品外，銷售人員在拜訪客戶中的一些細節處理，對銷售的成功率也有重要影響 。
(1)只比客戶著裝好一點
專家說：最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點” 。既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離 。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離 。如建材銷售人員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝 。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找 。
(2)與客戶交談中不接電話
電話多是銷售人員的特點，與客戶交談中沒有電話不太現實 。不過，我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會很大度地說沒問題 。但我告訴你，對方會在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久 。”所以，銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話 。如打電話的是重要人物，也要接通簡單寒暄幾句后迅速掛斷，等會談結束后再打過去 。

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