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辣椒醬|農(nóng)民工花4元錢買兩盒白飯,吃完店家6元一瓶辣椒醬被收10元不滿

辣椒醬|農(nóng)民工花4元錢買兩盒白飯,吃完店家6元一瓶辣椒醬被收10元不滿

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辣椒醬|農(nóng)民工花4元錢買兩盒白飯,吃完店家6元一瓶辣椒醬被收10元不滿

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辣椒醬|農(nóng)民工花4元錢買兩盒白飯,吃完店家6元一瓶辣椒醬被收10元不滿

一農(nóng)民工大哥花了4塊錢買了兩盒米飯 , 因?yàn)闆]有菜就吃完了店家一瓶免費(fèi)辣椒醬 , 結(jié)賬時店家卻說辣椒醬也要收錢?這讓民工大哥非常不滿意 。
這到底是消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益受侵犯還是店家經(jīng)營權(quán)益受損?在浙江金華的一家快餐店中 , 一個突如其來的“白米飯和辣椒醬”的風(fēng)波引發(fā)了一場“消費(fèi)者和店家”權(quán)益之爭 , 令人深思!

案件回顧
某日中午 , 一位農(nóng)民工大哥因省錢減少開支 , 僅買兩盒白米飯 , 外加兩碗免費(fèi)的湯 。 吃飯時看到桌上有免費(fèi)的辣椒醬 , 就用辣椒醬下飯 , 吃了一整瓶 。 結(jié)賬時 , 本應(yīng)付4元的兩盒飯錢卻被收了10塊錢 。
農(nóng)民工大哥心有疑惑質(zhì)問收銀臺:“明明我只買了兩盒米飯 , 吃的是免費(fèi)的辣椒醬 , 怎么到最后還要多收6塊辣椒醬的錢?”
緊接著 , 他直言不諱的指責(zé)店家收取額外的費(fèi)用 , 認(rèn)為這是在敲詐 。
而店家則理直氣壯地表示 , 雖然辣椒醬是免費(fèi)提供給客人取用 , 但并不意味著消費(fèi)者可以無節(jié)制地食用 。
正因?yàn)檫@位農(nóng)民工大哥的行為 , 導(dǎo)致店家必須提前補(bǔ)給辣椒醬 , 從而導(dǎo)致店家開銷增加 。 在店家看來 , 收取這筆辣椒醬錢用是為了維持店家的正常開支 。

網(wǎng)友觀點(diǎn)
兩者之間的矛盾愈發(fā)激化 , 此事件在網(wǎng)上也引發(fā)了不少網(wǎng)友討論 。
【辣椒醬|農(nóng)民工花4元錢買兩盒白飯,吃完店家6元一瓶辣椒醬被收10元不滿】一方面有人認(rèn)為農(nóng)民工大哥不應(yīng)該承擔(dān)辣椒醬費(fèi)用 , 因?yàn)橛行┛腿艘矔秤美苯丰u , 他們都沒有承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用 , 為什么這位農(nóng)民工大哥就需要承擔(dān)費(fèi)用呢?
更何況店家里并沒有有關(guān)“注意事項(xiàng)”警示客人辣椒醬免費(fèi)食用的限度 。
另外有網(wǎng)友認(rèn)為店家經(jīng)營不易 , 需要考慮成本和盈利 。
辣椒醬看似贈品 , 但屬于消費(fèi)者購買的一部分 , 店家會把辣椒醬考慮到成本里 , 因此農(nóng)民工大哥的行為應(yīng)該需要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用;而且部分網(wǎng)友對于農(nóng)民工大哥薅羊毛的行為感受到不滿 。
在這個看似微不足道的事件中 , 涉及到了消費(fèi)者權(quán)益和商家權(quán)益的較量 。 當(dāng)然 , 用法律的角度來分析該事件是再好不過了 , 消費(fèi)者的權(quán)益到底應(yīng)該如何保障 , 同時又如何避免過度消費(fèi)而損害商家的權(quán)益 。

農(nóng)民工是否應(yīng)該承擔(dān)辣椒醬費(fèi)用?
我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定 , 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利 , 公平是指導(dǎo)經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易的重要法律準(zhǔn)則 。 意思就是說 , 店家與農(nóng)民工之間是平等互換的 , 雙方享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)是相等的 。
事件中 , 農(nóng)民工大哥雖只支付了兩碗米飯錢 , 卻消費(fèi)了店家的兩碗米飯、兩碗免費(fèi)湯和一瓶辣椒醬 。 這不外乎是給店家?guī)砹祟~外的成本 , 在結(jié)賬的時候單單支付兩碗米飯錢對于店家來說是不合理也是不公平的 , 這就違背了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的的公平原則的 。 因此店家要求農(nóng)民工大哥增付一瓶辣椒醬的錢是屬于合理行為 。
店家是否屬于價(jià)格欺詐行為?
欺詐行為是指經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段 , 誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易 。
從上述定義來看 , 店家不是不存在價(jià)格欺詐的行為 。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條以及第二十條:消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利 。 同時 , 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià) 。

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