“非暴力溝通 ， 被稱為愛的語言 ， 它可以讓更多的人加入良好的互動氛圍，使人與人之間的友誼之花在你我之間怒放 。“
上面這句話，出自美國馬歇爾.盧森堡博士的著作《非暴力溝通》 。閱讀這本書，能夠療愈內心深處的隱秘傷痛 ， 超越個人心智和情感的局限性，突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式 。

到底非暴力溝通包括哪些要素，又可以用在哪些方面呢？
1.非暴力溝通的4個要素
非暴力溝通包括哪幾個要素呢？
馬歇爾.盧森堡認為，非暴力溝通有四個要素：觀察、感受、需要和請求 。
（1）仔細觀察 。留意發生的事情，不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情 ， 清楚地表達觀察結果，而不判斷或評價 。
比如，媽媽對兒子說：兒子，你書桌上的書籍、作業本、臭襪子放在一起呢 。”
（2）表達感受 。例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等 。
比如，媽媽對兒子說的話：“兒子，你書桌上的書籍、作業本、臭襪子放在一起很亂，我不太高興 。”
（3）說出有哪些需要 。
再比如 ， 媽媽對兒子說：“兒子，你書桌上的書籍、作業本、臭襪子放在一起很亂，我不太高興 。因為我喜歡干凈整潔 。”


（4）提出請求 。
還是這句話，媽媽對兒子說：“兒子，你書桌上書籍、作業本、臭襪子放在一起很亂，我不太高興 。因為我喜歡干凈整潔 。你是否愿意把書和作業本擺放好 ， 把臭襪子拿去衛生間洗干凈呢？”
與人交流時，清楚地說出非暴力溝通的4個要素，借助這4個要素 ， 誠實地表達自己；同時，也借助這4個要素，關切地傾聽對方，體會對方此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯系，然后聆聽他們的請求，來發現做什么可以幫助他們 。
作者強調，使用非暴力溝通時，表達自己或傾聽他人 并沒有固定的公式 ， 它可以適應不同的情況，并根據個人風格和文化環境作出調整 。
2.非暴力溝通的運用
非暴力溝通適用于哪些情景呢？
無論自我對話、與人交談 ， 還是小組討論，非暴力溝通都能使我們心存愛意，所以它適用于各個層面的交流和各種環境 。


（1）增進與伴侶的感情 。
比如一個妻子，用非暴力溝通與丈夫交流，她試著體會丈夫的感受，說出自己的需要，聽取不中聽的回答，終于領會到丈夫心中的痛苦 。是非暴力溝通，挽救了她的婚姻 。
（2）用于改進工作 。
對于教師、醫生、社區工作人員等，利用非暴力溝通的方法，可以大大改進自己的工作 。
姚老師是我十分敬佩的摯友 ， 她從教38年，做了38年的班主任 。我不僅敬佩她超強的教學能力，更敬佩她與學生良好的溝通能力 。
有一年 ， 她從五年級接手了一個爛攤子的班，班上有號稱”四大金剛”的4個男生 ， 那是全校有名的搗蛋大王 。正因為這四個男生，讓每一個接手的老師都只教了一年，就再也不愿教下去了 。
姚老師接過這個班，把那四個調皮鬼哄得言聽計從 。她是怎么做到的呢？其實，她在與學生交流時，就經常使用非暴力溝通的方式 。


比如，對那個最高大又最調皮的馮炎同學，姚老師第一次跟他溝通時 ， 就對他說：“馮炎，我兒子跟你同姓 ， 以后你就是我兒子的哥哥啦 。做哥哥要有個好榜樣，你可以做到的，是嗎？”
一向被批評慣了的馮炎同學 ， 一下子就被姚老師這兩句親切的話語給感動了 。
后來，姚老師又繼續對馮炎說：”我知道你籃球打得不錯，以后我們班籃球比賽能不能獲勝 ， 就靠你帶領大家去拼啦！老師相信你可以的！”
俗話說“擒賊先擒王“，姚老師把最搗蛋的馮炎搞定了，其他幾個小嘍啰也就搞定了 。
（3）用于政治上 。
在世界上 ， 有些地區面臨著激烈的暴力沖突，以及棘手的種族族、宗教或政治問題，非暴力溝通為這些地區提供了有效的解決方法 。我們中國 ， 就是崇尚用和平的非暴力溝通方式，來解決戰爭沖突的主要國家 。
【非暴力溝通的4個要素和日常應用 非暴力溝通四要素分析】總之，非暴力溝通包括觀察、感受、需要和請求四個要素 。它可以用在各個層次的交流和環境 。用非暴力溝通，可以協調各個層面的爭論和沖突

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