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【肉松|“你缺德不代表我缺心眼啊,你竟然還想坑我!”】
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“你缺德不代表我缺心眼啊 , 你竟然還想坑我!”浙江杭州 , 方女士在一家大酒店定了婚宴 , 酒席是4500元一桌 , 沒想到菜一端上桌就被賓客們指指點點 。 方女士感覺自己顏面掃地 , 于是找酒店理論 , 酒店方卻說:要不你讓他們再來吃一次吧!
方女士是金華人 , 丈夫是臺州人 。 兩人在杭州舉行了婚禮 。 方女士想 , 雙方的親友都是從老家千里迢迢趕來送去祝福的 。 婚宴一定要選好 。 一是有面子 , 二是讓家人朋友吃好喝好 , 不虛此行 。 于是 , 方女士選擇了當地知名酒店舉辦婚宴 , 每桌宴席均以4500元的高標準甄選 。 方女士本以為4500元的菜肯定不會差 , 沒想到菜上桌的時候就被打臉了 。
親戚們看到端上桌的這些菜時 , 臉色都變了 , 一個個對著菜指指點點 。 有人說:“這么好的酒店 , 怎么菜品這么差呢?” , 還有人說:“就這樣的菜還要4500元嗎?還不如我們農村的宴席” 。 有一位內行的朋友表示 , 這些菜在五星酒店的名頭下頂多值2000元 , 如果去掉五星酒店的頭銜 , 這些菜的價值1000元都不到 。 那方女士定下的4500元一桌的酒席 , 到底是什么樣的?
方女士介紹 , 這一桌菜里只有四個菜是全葷 , 其他的菜都是半葷半素的小炒 , 而且菜都很普通 , 是平常大家經常吃的 。 這樣看來 , 難怪親戚們指指點點了 , 菜品如此普通 , 很難讓人相信這酒席真的是4500元一桌 。 可結婚畢竟是人生大事 , 方女士原本想讓自己有面子 , 沒想到這下丟人丟大了 , 她感覺這是自己人生的污點 , 婚宴過后 , 方女士為此事整整哭了三個晚上 。 之后 , 她找到酒店理論 , 酒店給出的解釋讓她驚呆了!
酒店表示 , 方女士在他們酒店定了婚宴 , 他們定了價 格后 , 又把宴席轉包給了專門承接宴席的第三方酒店 , 來負責制作宴席 , 在他們酒店的定價之上再提高價 , 形成蕞終的成 交價 , 也就是4500元一桌 。 隨后記者又聯系了承接宴席的第三方酒店 , 對方表示 , 自己雖然是第三方 , 但這4500元的定價是在大酒店允許的范圍內 , 而且自己的服務是否夠的上這4500元 , 相信方女士自己心里有數 。 對此 , 方女士覺得 , 即使第三方酒店服務再好 , 但這個菜品根本不值4500元 , 自己也根本不知道承接宴席是第三方酒店 , 沒有人告知她 。
酒店方表示 , 他們愿意再免費送十桌同等價位的宴席 , 讓方女士再請親朋好友來吃一頓 , 而面對酒店做出的這一賠償 , 方女士堅決不接受 , 她要求酒店方退差價現金 , 這件事雙方還在協商中 。 方小姐原本是沖著酒店的知名度去的 , 但是沒想到酒店只是提供了一個場地 , 而宴席的菜都是出自他人之手 , 而且價 格還那么貴 。 那么該酒店的行為從法律上該如何認定呢?一、該酒店的行為屬于價 格欺詐嗎?根據《價格法》第十四條第四項規定 , 經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段 , 誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易 。 由于方小姐訂購宴席時 , 已經知道每一桌宴席的定價是4500元 , 是酒店明碼標價和方女士進行交易的 , 所以不存在價 格欺詐 。 二、該酒店的行為違法嗎?很明顯 , 酒店的行為不符合相關法律規定 。 根據《消費者權益保護法》第八條規定 , 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利 。 《消費者權益保護法》第九條規定 , 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利 。 消費者有權選擇提供商品的經營者 , 自主選擇商品品種或者服務方式 , 自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務 。 方女士對酒店服務的真實情況有知悉權 , 但酒店并未告知方女士宴席是由第三方承辦 。 同時方女士也對酒店的服務有自主選擇權 , 由于酒店方沒有說實話 , 導致方女士對酒店盲目相信 , 便接受了第三方的服務 。
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