第二，如何做一個好觀眾？
其核心是家長借助于知識和經驗，把握孩子的體驗與他的感受，更好地理解問題的實質 。真正的理解，包括理解他人的動機和能力，以及對他人觀念的尊重 。所以，當一個好觀眾，并不是一件容易的事 。
1、家長必須學會傾聽
要想理解別人，先要學會傾聽 。傾聽，是你能全身心地聆聽孩子的表達 。對于這點，我已經有一篇文章重點說了，請參閱我井中月寫的《良好的親子關系從傾聽開始》，這里就不再贅述了 。
2、家長必須對孩子表達尊重
你不能憑自己的感情用事，要尊重孩子的個性及能力，同時接納孩子的信念和所作所為，而不是簡單采取排斥的態度 。在善意理解他們觀點及行為的基礎上，不做評論或道德判斷 。評判最容易影響我們對他人的理解，也容易激起孩子的反感和敵意 。想做到這點，我井中月介紹一個想方法，你可以設身處地地為一個你不喜歡的人做的一件事，找出5個以上你能認同這樣做的理由 。
3、共情時應該適時適度
你不宜在溝通中間隨意插入共情，否則容易破壞孩子的情緒 。同時，共情的程度應與孩子的問題程度相適應 。過度，會讓孩子感到你小題大做 。不足，又會讓孩子覺得你理解不夠 。這些都是妨礙孩子進行“扮演”的，你也就不是一個好“觀眾”了 。大家有必要通過對他人情緒的觀察與體驗，來提高對孩子情緒的敏感 。
4、培養自己非言語信息的觀察敏感
在人與人的交往中，一個眼神、一聲嘆息、一次嘴角的牽動、一次稍縱即逝的皺眉等，都可能反映出人的需要，所以，我們要觀察孩子的非言語信息，增加對孩子的了解 。比如有時候，你看見許多事情，而一些人眼里卻沒有活，除了真是“懶”以外，更大的原因是這些人缺乏對他人的敏感觀察與利他習慣 。
第三，如何做一個好導演？
其核心是家長運用溝通技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響孩子并取得反饋 。同時，這也是你為了控制局面而做的努力 。
1、家長必要時要驗證自己是否做到共情
當家長不太肯定自己是否達到了共情，可使用嘗試、探索性的語氣來表達，請孩子檢驗并做出修正，“聽你的話，好像對……，是不是這樣？”等等 。當你說錯孩子的感受，孩子會很快把你糾正過來的 。另外，你也別怕說錯，只有你是努力去做，孩子能體會到的 。
2、家長應能保持客觀公正的立場
與孩子共情時，家長要能進能出，出入自如，恰到好處，才能達到最佳境界 。我井中月提醒大家，有些家長確實做到了設身處地，以致同喜同悲，而完全忘記了自己的“導演”角色，這樣就可能失去客觀性 。所以，你要體驗孩子的內心“如同”體驗自己的內心，但永遠不要變成“就是”，這是共情的真諦 。
3、共情不能變成說教
許多家長在使用共情的時候，往往在“我理解你”之后，立刻轉為“但是”，然后就是說教了 。實際上，當孩子的想法和情緒并沒有機會澄清前，你說的基本無用 。你這樣下去，孩子的“戲”，差不多就戛然而止了 。所以，如果我們上來就試圖說服孩子，不僅于事無補，還可能導致孩子跟我們的爭端和隔閡 。
4、共情不等于同意與同情
共情是站在對方的立場上理解對方，但不等于完全同意對方的立場 。有時父母為了暫時平息孩子的情緒，甚至討好孩子，可能會把共情演變為同情 。當孩子明白這個“道理”時，他們會故意引發自己的“情緒”，來獲得你的同情或物質“補償” 。許多時候，孩子只需要我們理解和了解他們的感受，而不是認同他們的感受 。

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