【家政服務業，一種新興的“朝陽行業”】我國家庭服務業近年來已有較快的發展，行業規模不斷擴大，服務領域也在不斷的拓寬 。據有關部門測算，全國家庭服務業各內企業各行業，現在有近50萬家，從業人員達到1500多萬 。但即使這樣 ， 家庭服務業的供需依然不平衡，存在大約1000多萬家政服務人員缺失 。從家庭服務業現狀來看 ， 還存在不少問題，其中，就業人員專業水平較低、雇傭關系不規范、中介機構不透明等問題較為普遍 。以“月嫂”行業為例 ， 許多人首先感覺市場“混亂” 。
一邊是高昂的收費，一邊卻是無法保證的服務質量 。
不少月嫂或保姆只接受過兩三天的簡單培訓，僅僅依靠以往的經驗便上崗就業，專業知識相當缺乏，其提供的服務已遠遠無法滿足現代家庭的需求 ， 這讓許多母嬰家庭苦惱不已 。另外，當前絕大多數家庭服務業公司均是中介公司，員工制公司很少 。以北京市為例，2023年在北京工商注冊的4900多家家政公司中，員工制只占5％左右，其余都是中介公司，抗風險能力脆弱，始終難以形成規模化經營、可持續發展 。早在2023年12月18日 ， 《家庭服務業管理暫行辦法》公布，自2023年2月1日起施行，可以說進一步規范了家庭服務行為和消費者行為 。就在今年6月28日 ， 由中國家庭服務業協會主辦的“首屆中國家庭服務業創新發展西湖峰會”傳來消息，傳統家政公司轉型、互聯網公司紛紛進入，將使得家庭服務業也邁入“互聯網 ”時代，未來，“互聯網 阿姨”或將進一步普及 。目前，活躍在市場上的家政O2O平臺中 ， “58到家”已經上市 ， “小羽佳”“木蘭花”掛牌新三板，“e家潔”“阿姨幫”“家政無憂”等各自完成了A輪、B輪融資，且金額多在百萬、千萬美元級 。
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