1、若是手機設置靜音，可解鎖手機后，按住音量鍵可查看是否為設置靜音而導致無聲音 。
2、若是手機硬件有問題，建議恢復出廠設置 。進入設置，點擊更多設置，點擊備份和重置，選擇恢復出廠設置 。
【手機視頻沒有聲音是怎么回事 手機視頻沒有聲音的原因】3、如果恢復出廠設置未能解決問題，這時需要去官方的售后服務維修 。
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