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TikTok商家直播技巧提升指南( 五 )


B:告訴用戶直播間的真實福利,并突出福利的限時限量性 。例如:所有買了7號的寶寶,每個人贈送一個價值XX的洗衣袋;點擊關注主播,可以領取限時優惠券;
C:圈定人群,對比產品 。例如:體重XX-XX的可以拍7號鏈接,它對比8號的優勢是XX 。
強化話術表達能力:
有詢問、互動、介紹品牌、介紹產品、有促單框架;
在話術中增加趣味性,吸引停留和互動;
按照不同流量節奏來引導不同的方向;
語速有起伏、有節奏,幫助用戶抓到重點 。
動作引導下單:在介紹產品的同時,可以用另一臺手機來引導用戶,指導他們如何點擊小黃車進行商品后面 。
2.商品的屬性和結構
2.1 商品基礎屬性:包含標題+主圖+商品詳情頁
挖掘用戶痛點:
通過店鋪的觀看/購買人群的畫像分析,了解直播間用戶關注的內容興趣、視頻偏好、購買力范圍、性別和年齡區間;
通過市場分析中的搜索詞分析,了解用戶當前對行業中什么話題、商品更加感興趣;
直播間測試:每日在直播間中測試不同商品/價格/功能/賣點,挖掘用戶興趣點 。
利益點+賣點+熱銷展示在商品信息頁上進行展示:
商品標題優化:增加品牌行業熱詞以及產品功效詞,幫助吸引更多對功效/商品感興趣的用戶 。行業熱詞和用戶關心的功效詞可以來源于數據羅盤-市場分析-關鍵詞分析,找到當前市場中用戶熱搜+搜索量飆升的詞 。
商品主圖:呈現品牌名稱+產品特點/賣點+價格利益點展示,例如拍一發三、到手價99、買一送一等;
商品詳情頁:展示商品精細化的功能性成分/產品特點介紹,介紹產品用法,打消用戶疑慮;
2.2 直播間排品邏輯
品類一致:直播間保持類目的一致性,并且在直播間爆款的后面排上它相關的衍生產品;
價格銜接:品和品之間做到價格的逐漸遞進(單場直播間的商品價格排列,從小到大/從大到小)便于提升客單價;品不多的商家可以做不同品的組合,并建議與爆款進行組合;
避免同質:避免相同的產品批量鋪貨,例如口紅,同場直播間內放2-3個,消費者會猶豫到底應該買哪一個;避免同功效的產品批量鋪貨,同樣增加消費者的選擇難度;同一個鏈接放2-3個商品,增加消費者的決策鏈路,建議簡化鏈接 。
2.3 貨品組貨邏輯
單SKU多件策略:適合品較少的商家,適合以爆款的單SKU多件的策略來提升SKU 。
選定爆款產品,做多件組合,數量遞增的同時增加價格與贈品的優惠;
分幾場直播做不同的測試,篩選出點擊率與轉化率最高的商品組合;
組合策略,針對不同的人群推薦不同的商品組合,以面膜為例,可以給新家推薦20片的組合,給老客推薦50片的組合了;
多SKU組合:適合品較多的商家,以多SKU的策略來提升GPM 。
SKU篩選邏輯:品牌知名度較高的2-5個爆款;
SKU組合:組合貨品需要具備連貫性,例如:外套/內搭/褲子、粉霜/散粉等 。
SKU組合價格邏輯:多件組合客單價是日常直播間單爆款SKU的2-3倍,數量遞增的同時增加價格與贈品的優惠;
分幾場直播做不同的測試,篩選出點擊率與轉化率最高的商品組合;
排品順序:以爆款+組合款的講解方式;
3.營銷活動場景打造
制造營銷活動的吸引力:營銷活動天然會對用戶產生促銷營銷,提升用戶下單欲望 。
緊跟行業營銷活動:618大促、99大促,積極參與行業活動的官方扶持,設置主力爆品的限時購,增加滿贈福利:提升客單價;
獲取品牌的營銷活動:參與行業特有活動;
創造自有的品牌節日:寵粉日、會員日、周年慶、專場日、上新日,3-7天為一個節奏,循環變化活動方式 。

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